铸领行之道 创品牌跃升 —— 齐鲁交通发展集团企业文化与品牌咨询案例

齐鲁交通发展集团
项目背景

2015年7月,为落实山东省十三五期间高速公路基础设施建设的功能性重任,齐鲁交通发展集团应运而生。作为山东省政府批准成立的省管功能型国有资本投资运营公司,齐鲁交通运营管理高速公路3452公里,占全省高速公路通车里程的60%,在建高速公路1045公里(2017年数据),“十三五”期间高速公路建设规模约2100公里,总投资额2000亿元。


作为正处于转型变革期的地方大型国有企业集团,齐鲁交通面临着文化核心不明、品牌建设规划性不足等问题,亟需树立文化旗帜,架构品牌体系,统领多元产业,以推动转型成功。


其一,企业转型,亟需清晰文化核心。齐鲁交通从事业单位改制为企业单位,为数不少的管理者和员工的思维模式与行为模式都需要转变,如何转,向哪转,怎么转,成为企业与员工面临的重大挑战。


其二,产业多元,亟待集团文化统领。集团以高速公路为主营业务,成功将产业板块拓展至金融、商业地产、传媒、新材料及物流等多个产业领域,如何推动多元产业协同发展成为集团面临的又一问题。


其三,品牌起步,缺乏发规划性与系统性。由于成立时间不长,品牌建设尚处于起步阶段,在产业多元化的战略要求下,塑造怎样的品牌,怎样塑造品牌等一系列重大问题亟待解决。


以上三点原因的综合交织,促生了齐鲁交通发展集团进行企业文化与品牌建设的迫切步伐,经过充分酝酿和准备,2017年7月,齐鲁交通企业文化建设项目正式拉开了帷幕。


客户关键问题

项目初始,围绕着“我们要建设成什么样的企业文化”、“我们要起到什么样的效果”、“我们要展现什么样的企业形象”等问题进行了系统思考,确定了促生转变、彰显姿态、内外一体的项目重心,以此构建起齐鲁交通文化与品牌建设的格局大势和逻辑总线。


▶  促生转变:


既要传承山东人、山东交通人、山东公路人的优良文化基因和文化传统,又要积极地促生集团全员从事业单位的行政思维向重点国企的市场思维的转变。


▶  彰显姿态:


既要通过增强使命感和荣辱感以坚定不移地完成身为省政府的索交付的功能性重任,又大力激发齐鲁交通全员憧憬未来、开创未来、实现未来的壮志雄心。


▶  内外一体:


既要对内统合思想,形成共识,增强集团统领,凝聚全员合力,又要面向市场,面向竞争,面向前沿,面向领先,由此实现企业向心力与品牌影响力的同步提升。


同心动力解决方案

项目组按照“调研诊断 – 体系构建 – 规划设计 – 落地深植”的总体路径,系统部署项目推进,其中,调研诊断突出“转变”,体系构建兼顾“内外”,规划设计重在“持续”,落地深植平衡“统分”。


▶  调研诊断:突出“转变”


带着“究竟转变什么”、“转变成什么样”、“究竟如何转变”等现实问题,秉持着战略导向、问题导向、外部导向兼具的综合导向,项目组对齐鲁交通进行了立体全面的内外部调研,对企业全体中层管理者和骨干员工进行了深度访谈,对其各类产业形态进行了现场调研,对客户与主管单位等各利益相关群体进行了充分的沟通和走访,并结合问卷的数理性论证,确立了“整体向外走”的文化导向,明确了“变革创新”与“开拓求效”两个文化基本点,由此清晰了一系列转型变革发展的核心价值要素,为齐鲁交通发展集团的文化定位确立了主旨依据。


同心动力解决方案


同心动力解决方案


 齐鲁交通发展集团文化导向与核心价值要素的清晰确立


▶  体系构建:兼顾“内外”


在依从调研诊断得到的文化导向基础上,项目组从内部外部两个视角同时发力,对内视角下,形成了以《领行之道》为统领的企业文化理念与行为体系,对外视角下,搭建了以《企业品牌战略纲要》为统领的品牌管理体系,内外并重,内外同步,内外兼具地构建起齐鲁交通发展集团企业文化的崭新格局。


《领行之道》的核心内容:


▶ 企业使命:交通发展主力军 新兴产业开拓者

                   区域经济助推人 美好生活筑梦师


▶ 企业愿景:引领未来交通 创享美好生活


▶ 企业价值观:创新 担当 协同 高效


▶ 企业精神:英雄精神


▶ 企业格言:同心同德 高速高效 ……


▶ 企业宣传语:畅行齐鲁 传播文明 诚信服务 回报社会 …… 


同心动力解决方案

同心动力解决方案



▶  规划设计:重在“持续”


项目组对企业文化与品牌的后续工作重点放在了“持续”二字上,分别构建起系统的企业文化管理体系和动态的企业品牌提升路径。


企业文化方面:针对未来企业文化理念的落地深植,形成一系列规划、方案,使企业文化能够逐步深入到员工内心,起到指导日常经营管理、引导员工行为转变、推动企业转型变革的最终目的。


同心动力解决方案

齐鲁交通企业文化管理体系


企业品牌方面:品牌建设路径总体分为三个阶段,从2018年至2030年,从品牌核心内容的完善到品牌生态体系的搭建,持续优化品牌管理,打造省内国企品牌典范,成就行业品牌标杆。


▶  落地深植:平衡“统分”


作为大型集团化企业,企业文化的落地深植既要凸显集团文化的统领性,又要兼顾各地域、各单位、各产业板块的文化差异性,由此才能营建起“集团统领 协同共建”的企业文化落地实施新局面。


项目组在以“领先之道”为统领的文化及品牌统领下,以参谋助手和实践指导的角色,深入到齐鲁交通发展集团的各地域及产业板块,协助各单位培育和建设出各具特色的文化与品牌呈现。


同心动力解决方案


齐鲁交通文化建设的典型示例


同心动力解决方案



齐鲁交通品牌建设的典型示例


项目成效

齐鲁交通企业文化与品牌建设,出具了以“领行之道”为核心的系列成果,使得齐鲁交通发展集团在企业文化与品牌建设上有了系统全局的顶层设计。


但更重要的是,企业文化与品牌建设的历程,加速了齐鲁交通市场化转变,极大的凝聚了全员的共识,统合了集团发展的意志,同时,塑造了齐鲁交通现代国企的新形象,彰显了创享美好生活的事业情怀和引领未来交通的事业姿态。


齐鲁交通发展集团势必在山东省高速公路基础设施投资、建设、运营发展中承担起功能重任,也必将在全国交通事业发展的蓬勃浪潮中,描绘出功成有我的壮美篇章。