案例

Case

广西旅发:使命驱动组织变革、激发 “二次创业”热情

广西旅发
项目背景

广西旅游发展集团有限公司是2014年1月由广西城建投资集团和广西旅游投资集团合并重组而成的自治区直属大型国有独资企业,主要任务是“进一步整合区域旅游资源,做大做强旅游产业”。广西旅发业务范围主要包括旅游及相关产业、基础设施建设及房地产开发、康养产业三大主业,以此为基础形成旅游、文体、健康、城建、科技、金融和实业在内的七大业务板块,是广西目前旅游要素最全、产业链条最长的大型国有企业。


广西旅发集团历经十年左右的发展(包括集团前身在内),白手起家,艰苦创业,完成初步资本积累,布局与谋划旅游资源,为旅游长线发展做了一定的准备。2020年,集团出台“十四五”战略规划,完成三项制度改革主体工作,领导班子共同提出要用以“文化动能”激发员工企业的“二次创业”热情,全力打造企业核心能力,引领企业战略目标的实现。


客户关键问题

广西旅发正从大建设阶段向大发展阶段转型,但一些固化的文化因子成了组织发展的制约因素。


▶  在广西旅发发展的前期,城建板块有着重要的战略地位和利润贡献,文旅大健康板块也主要集中在项目的建设和筹备阶段。本阶段以投资和项目建设为主要任务,集团过多关注内部的有效控制和任务的严格执行,而对市场环境变化的灵活性、变革的主动性以及竞争的开拓性重视不足。


▶  现阶段,市场竞争白热化,巨量资本跨界投入、行业巨头不断整合、创业者成批涌入、模式创新层出不穷、线上线下加速延伸,企业亟需打造一种高度市场化的文化。从现状来看,相对于贵州、云南等邻省,广西大健康文旅产业发展还相对滞后,广西旅游发展集团作为自治区旅游行业唯一直属企业,有着天然的做优、做强、做大广西旅游产业的使命和担当。


同心动力解决方案

▶  直面问题、系统诊断、全员共创


1. 直面问题、激发全员思考


《调研诊断报告》从第三方中立、客观的立场,从文化的视角对广西旅发的经营管理进行全面透析,从战略路径、市场竞争、专业能力与组织氛围等方面指出了企业问题,以及问题背后的问题,用文化的视角阐释这些问题形成的原因及应该改变的导向。员工听到报告后有着广泛共鸣,平时在工作中遇到但说不清楚的问题有了清晰的解答,也学会了用文化的视角思考经营管理问题。有了全体人员对这些问题的共同认识,能正视这些亟需面对和解决的问题,才能为下一步文化引领变革做好准备。


2. 全员创作,文化核心从群众中来


在对广西旅发企业文化现状有了充分的思考与理解后,联合项目团队组织了一场以“一起思考一起行动”为主题的中高管企业文化核心理念共识营。主要领导采用先倾听后发言的原则,让各位参会人员充分表达自己的想法和认知后,现场最大范围对广西旅发的使命、愿景,以及核心价值观达成共识。


▶  以使命为主题,激发“二次创业”热情


1. 站在广西战略发展的视角定位使命


随着一轮一轮的共识与研讨,以企业使命“开拓幸福旅程”为主题的企业文化理念体系渐渐浮出水面。广西旅发不能仅站在公司的视角定位企业使命,而是要站在更高的层面,广西自治区战略发展的层面定位企业使命,让员工站在广西大发展的战略高度做事业,激发广大员工干事创业的热情。


2. 用文化的变革引领企业的变革


使命很宏大,愿景很美好,但现实却很残酷。面对现有的产业基础和旧有的文化惯性,广西旅发人深刻地意识到,组织的变革归根结底是文化的变革。文化不变,原地打转。广西旅发人决心站在文化变革的视角做文化,必须要去转变、去创新、去整合、去提升,用文化引领组织的全面转型升级。


3. 以担当与创效为导向的核心价值观


广西旅发过去一直是传统的科层制管理模式,职位的晋升几乎是员工唯一的发展通道,同级别的员工在薪酬上没有拉开差距。广西旅发新的文化导向除了要强调“使命型组织”该有的担当导向以外,还要树立“业绩论英雄”的绩效导向。


广西旅发的核心价值观最后确立为担当者进、创效者赢。作为旅发集团的担当者,组织给予干事的机会,对于业绩好的员工,企业让他赢得晋升的机会和更多的奖励。基本价值观是:从担当开始、以客户为先、为创新喝彩、用专业说话、业绩论英雄、阳光下共赢。基本价值观是对核心价值观的完善和补充,六个基本价值观共同构成了旅发集团的核心价值体系,而核心价值观是价值观体系的核心。


▶  系统规划、多维展现、统筹实施


1. 企业文化的“十四五”一体化


《广西旅发企业文化“十四五”发展规划》明确了企业文化工作所面临的内外部环境,企业文化建设基础与不足,企业文化落地实施的逻辑框架与推进模型,五年落地实施步骤,以及一年的详细实施计划,确保企业文化各项工作的有序规划、循序渐进、逐级推进。


2. 党建文化一体化


联合项目组开发党建工作与企业文化的“组织一体化、宣传一体化、活动一体化”方案,齐抓共管,有效推动企业战略目标的实现。


3. 企业文化IP化探索


企业文化IP是把企业核心价值理念以拟人化的方式,通过其语言、动作、行为等来体现企业的文化性格,利用视觉形象对文化内涵进行显性化。联合项目组基于企业文化调研成果,通过企业文化IP的核心与定位,结合行业与地域特色设计企业文化IP主形象,并用人物背景故事来不断丰富IP形象的内涵,内容上以动画、表情图像、音乐、漫画、图书及周边产品等来加以丰富。


项目成效

在咨询过程中,同心动力与广西旅发党委宣传部组成联合项目组,共同高效地开展工作,双方对接人始终保持充分及时的互动,共同把握项目方向。整个咨询项目在双方的共同努力下,紧张顺利,合作默契,为进一步合作奠定了良好的基础。


广西旅发党委副书记、主管领导陶社平对项目团队和项目成果给予高度评价。文化理念还没正式发布前,“开拓幸福旅程”的企业使命就在广西旅发形成了高度的认可和认同,广大员工铆足劲要为客户、为广西、为企业、为家人、为自己“开拓幸福旅程”!