案例

Case

汇仁集团:“赢有道 利在久”的营销组织文化

汇仁集团
项目背景

汇仁集团是按健康产业链拓展、集成式发展的大医药构架型综合性集团公司。员工5000余人,其中大专以上学历者超过60%,有一支由博士生导师、博士和硕士等高层次人员组成的经营、管理及研发队伍。自94年组建以来,不足百人的××药业集团在资源严重缺乏的情况下进入了中国医药市场,其营销团队靠敢拼敢抢、团队协作的精神逐步打开市场,不断地从小的失败中学习和成长,积累经验,壮大队伍,最终创造了辉煌的业绩,成为中国药业的一支生力军,实现了从一个不知名的乡镇企业一跃成为全国知名企业的跨越。该集团建立了强大的OTC营销网络,组建了专业的处方药营销队伍,处方药推广已涵盖全国13个省(直辖市)医院。

客户关键问题

进入新世纪,集团战略由“集中一切资源经营一二个产品的主导产品型”调整为“按医药产业链拓展医药工业平台和商业平台的集成型”。全国3个局,11个大区的格局已经形成,实现了组织结构的大调整。新的战略能否顺利实现,新的组织构架能否发挥更大作用,关键看工业营销能否成功,而工业营销成功的关键要看营销变革能否成功。


如何系统的管理组织的文化,使其能够更有效的促进组织战略成功和绩效的提高?这一问题成为企业新时期发展的关键问题,也是营销组织发展的关键。它困扰着该集团的领导人和营销组织的高层管理者。


现在的营销组织文化是怎样的?什么样的文化才能够具有集团特色?什么样的文化才能够促成战略的成功?现有的组织文化能够促成战略的成功吗?如果需要文化变革,如何构建新的营销组织文化?这一系列问题亟待解答。


同心动力解决方案

▶    全面系统调研,科学分析、诊断、梳理


同心动力派出了经验丰富的咨询团队,采用同心动力专有的国际、国内成熟应用的文化测量工具和方法,通过个人访谈、集体探讨、反复探究式访谈、访谈与问卷相互印证等系统分析模式深度研究了该集团营销组织的文化现状和未来组织文化的变革需求。


同心动力咨询团队先后访谈了集团总部、广州、济南、上海、南昌等11个大区,涉及40多个办事处,200多位员工,近100万字的访谈记录;调研问卷500多份,涵盖组织高、中、基层各个管理层级,抽样比例高达50%以上。


同心动力咨询团队从定量和定性两个侧面,测量、诊断、分析和梳理该集团营销组织的优秀文化基因、组织个性特征、竞争价值文化导向等文化要素,还着重研究组织文化与现有组织战略的匹配度,并系统分析了现有组织管理问题对组织文化的需求。


▶    凝练组织文化体系,共享组织使命、愿景、核心价值观


组织文化体系是组织共享文化的基础。在《汇仁集团营销组织文化调研报告》的基础上,项目咨询团队与组织的高层进行多次反复的沟通和探讨,并通过高层、中层、基层营销管理者集体探讨方法,融合管理者管理思想和组织文化需求,凝练了营销组织使命、愿景、“赢有道、利在久”的核心价值观,以及核心价值观指导下的八大信条、八大行为准则。


▶    从文化手册到文化执行,强调文化实战,引领战略成功


在同心动力咨询公司的协助下,汇仁集团制定了周密的实施计划方案,方案树立了“使集团‘狼’道深入到营销组织各个层面,使其成为全体营销人员共同行动纲领和行为准则;


在实施文化落实过程中,与集团各管理层级一起,共同制定了针对高层、中层和基层营销管理者的“文化读本”,使营销管理者在共享组织的使命、愿景和核心价值观的基础上,运用关键理念和行为准则指导经营活动。


同心动力与集团人力资源管理系统协作,运用人力资源管理工具,实现组织文化的执行与落地,如人力资源规划、人员招募和甄选、岗位设置和说明、360度考核等,全面提升组织文化管理水平,将战略实施与文化管理紧密结合起来,促进战略成功。


在组织文化培训上,同心动力采取专家培训模式、营销管理人员现身说法(管理层布道)、全员讨论亲身感受等形式,使文化精髓逐步深入到营销人员的心灵和具体行为中。


项目成效

随着文化变革的不断深入,汇仁集团营销组织文化已经显示了特有的价值整合优势,整合并保障了集团营销战略、营销管理流程等管理硬件建设,使其更具竞争力,为集团营销系统的稳健发展夯实了文化基础,成为贯穿该集团营销系统各个方面的DNA,成为集团营销系统核心竞争力之源泉。