作者：赵静——同心动力咨询总监

来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）

1、文化管控形成集团信任

集团管控的实质是集团母公司对其子公司的管理思路和方法设计，对集团管控所承担的核心功能进行分析，以及重点对子公司哪些方面进行管理，以及如何管理。

集团文化管控就是通过企业文化系统进行集团公司管控的手段，文化管控是经过成立强有力的文化，管控组织成员有共同的价值观、行为规范、利益目标。所以，建设一致的，先进的公司文化，是文化管控的核心工作。公司文化管控最主要的路径是公司价值观的转移，目的是使各公司形成有共同的价值观和行为规范。

公司文化管控与战略管控、经营管控、财务管控、人力资源管控最大差异在于文化的内隐性（不易丈量和掌握），尽管公司文化不会直接影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的，这正是文化管控相比其他管控执行手段高明的地方。

从实践而言，任何一个公司，因为业务宽泛，内部组织构造复杂，就会出现公司文化与分支机构亚文化之间的矛盾。假设公司没有一个强有力的文化凝集，那么它必定会陆续地变得离心，全部子公司会有去中心化的偏向，致使公司的文化凌乱、背叛、相互矛盾，不可以引导大家进行一致的奋斗。公司文化凌乱，运行效率必定遇到很大掣肘，公司的优势难以表现。

文化管控对集团信任有着基础性的作用。由于集团企业内部存在着大量的委托代理关系和共同体合作关系，仅仅依靠强力控制则集团公司管控的成本很高，甚至超出集团化所带来的利益，所以必须建立起集团信任以作为集团的粘合剂来保证集团的稳定性，从而降低管控成本和提高管控成效。

2、如何实现集团文化管控

1.企业文化和企业战略保持一致

集团公司战略是企业文化管控的重要组成部分，是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。企业由战略管理实现使命和达成愿景，企业战略反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。

另一方面，企业文化应该作用于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时，又是调动企业全体员工实施战略的保证，是“软”管理的核心。企业要实现战略目标，必须有优秀的企业文化来导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。

因此，有效的战略和优秀的文化是集团公司成功的模式和基础。企业文化引领企业战略，企业文化的战略导向就是指企业的一切行动都必须在企业文化的约束和指导下进行，一切企业行为和企业人的行为都必须与企业文化保持一致，企业发展战略也不例外。

2. 文化设计而非文化积淀

如果一个企业的文化代表的是过去的沉淀，就忽略了对于一个企业的发展来讲总是面对的是未来，企业越发展，竞争的层次和范围就会更扩大，所以过去的沉淀远远不能够支撑企业未来的发展，而一个真正优秀的企业文化是一种面向未来设计的开放的可持续性的文化。

企业文化与战略相辅相承，如同构建企业战略一样，直到企业未来的发展目标在那里，优势是什么，劣势是什么，如何更好地发挥优势，如何通过什么样的途径到达，像战略需要设计一样，一个优秀的与战略相匹配的企业文化也是设计出来的，优秀高效的文化是企业高层内在的执行，企业文化从无到有，定向积累，缺啥补啥，有序可控的经营文化的传播，就像管理成本和质量一样来实现文化的积累。

如何设计企业文化

首先，明确宗旨、使命、理念与准则。

企业愿景、梦想必须通过明确宗旨、使命而目标化、具体化。让大家清楚企业将往何处去，将带给大家一个怎样的未来。

为了共同的美好未来，大家必须努力奋斗；努力奋斗必须具备怎样的精神意识，必须形成怎样和谐统一协调的工作行为。这就是通过一套文化理念与行为准则必须明确的问题。

其次，建立相关制度流程系统性规范化管理。

宗旨、使命，理念、准则，需要持续地宣传、宣导、贯彻执行，并需要及时地监督管理，纠偏调整、优化。否则，相关宗旨、使命无法深入人心，理念、准则无法有效实施。这就需要一套文化建设与管理制度，来支撑这种精神意识与行为规范功能。

再次，树典型、颂榜样、塑精神、育风气。

宗旨明确、使命具体，理念与准则清晰，并构建了相关机制制度；文化建设与管理过程还必须抓住核心要素。这个核心要素就是通过文化管理实施行动，在组织中树立先进典型、歌颂价值贡献榜样，塑造为业绩全力以赴的奋斗精神、培育积极主动蓬勃向上工作风气。

通过颂扬先进、鞭策后进的方式，形成奋发向上、力争上游的文化风气.

3．文化的推行管理

集团文化的推行需要总部和子公司的共同努力，一方面要加大文化的包容性，另一方面要体现文化的一致性，通过宣贯，使母子公司文化保持内在的统一。

4. 子公司的亚文化

集团允许子公司有着自己的亚文化，但亚文化必须与集团文化内核保持一致，基于行业与企业特性的对子公司亚文化的包容，理解，优化，与总部文化的一致性构建。

5. 文化的再造与优化

企业文化是一种管理文化，是“软管理”、“软科学”。在企业管理变革过程中，企业文化通过倡导新的价值理念、引入新的企业机制、构建新的行为规范、塑造新的企业形象，来凝聚和激励企业员工为实现企业目标和自身价值而努力工作。

企业文化再造与优化主要包含三个方面的内容：

•企业理念文化再造管控

•企业制度文化再造管控

•企业行为文化再造—

集团化公司尤其是跨国性集团的企业文化具有双重的属性：不仅仅是作为本公司整体战略的重要支撑，更是相对独立而成为整个国家大文化战略的微观体现。

在过去，文化只是国家或跨国公司对外扩张的副产品，但今天来看，文化的角色和重要性已经实现了质的飞跃—所有企业的国际化进程必须要基于“文化”这一核心内涵，“文化先行”甚至已经成为国家以及跨国公司实施进攻性战略的重要手段之一。