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你和你的企业一定要会讲的6个故事(上)

作者:

徐晶--同心动力咨询总监

来源:

同心动力管理V视角(ID: topduty)

《故事思维》里的故事让人动容,思维令人振奋。员工和企业在职场和生活中,必须讲好6个生动的故事,方可激发他人并凝聚信仰。究竟是哪些具有说服力的、令人着迷的故事?本期和下期,你将彻底了解故事对于企业家、管理者或我们的人生,有着怎样的魔力。


有滋有味话咨询,原汁原味说管理。大家好,欢迎来到同心动力趣知微咨询课堂,我是今天的主讲嘉宾徐晶。

不知道你是否有过这样的经历:当你对一个人无论是你的下属、上级还是同事抱有成见,当有一个机会让你们相互之间分享完自己的经历和故事时,你们却在共鸣之中一笑泯恩仇。


当你曾经不了解某一家公司时,却被偶然听到的企业故事吸引,从此成为了忠实客户。


如果你有过,那这就说明了故事的强大力量,这就是今天我想跟大家分享的一本书《故事思维》。


人们更重视他们自己得到的结论,他们只会相信真实发生在他们身边的故事。


一个有意义的故事可以激发你的听众对你的信任,这些听众可以是你的同事、领导、下属、家庭或企业的客户,而他们会延续你的故事,从而克服任何障碍,达成任何目标。人们一旦将你的故事当成他们自己的故事,那你就挖掘出了信任的强大力量。接下来你无须再做多大努力,人们每次和别人回忆、复述你的故事,都是在扩大你的影响力。


能够移动大山的是信仰而不是事实的力量。这种有效的激发他人、凝聚信仰的方法——讲一个富有真情实感、具有说服力的故事。


那么本期和下期,我想重点跟大家分享的就是,每个人、每个管理者或者每个企业都应该会讲的6个故事:


1.“我是谁”的故事

2.“为什么我会在这里'的故事

3.“愿景'的故事

4.“教会他人,授之以渔”的故事

5.“行动价值”的故事

6.“我知道你们在想什么”的故事


故事一:“我是谁”


当大家意识到你想影响他们时,他们首先会问自己一个问题:“这个人是谁?”讲一个故事,给他们看你想让他们看到的那个你。


亲身经历比起其他形式的交流更能让别人了解你是“谁'。客观数据不足以产生信任。人们最终根据主观证据相信你的意见和你的话。你可以用亲身经历来说明你不为人知的另一面。除此之外,你还可以用许多其他方式来告诉人们,你是谁。你讲一个什么样的故事,其实就意味着你有什么样的信仰,任何形式的故事都能变成一个“我是谁'的故事。


在这里,书本之外,我想让大家听一听马云是如何跟大家去讲“我是谁”的。


2017年3月23日下午,马云在 “环球转型论坛”与近3000名来自马来西亚和其他20个国家的创业者和年轻人交流中是这样讲的:


首先,我想说,我并不是个有天赋的人,我也没有受过培训。我也从来不听从妈妈或者老师的话,我会说,不不不,我从不这样听话。


如博尔特前面发言所说,教练告诉他的每一件事情,他听了就相信。而对我来讲,从媒体上或者从其他人那里听来的事情,我会花2-3秒钟思考,这是对的吗?我能否做些不一样的?这是我自己培养的习惯。我不是一个有天赋的人,因为我失败了很多次。我试了7年才完成中学、人家用了5年,这是很糟糕的。每一个人都试着进大学,进好的中学,但我们都曾失败过,我是失败者中的一员。我想进重点初中,重点高中都失败了,考大学我失败了3次,然后申请工作我失败了差不多30次。我记得,当我高中毕业的时候,我没考上大学,我想在KFC找一份工作,24个人去了,23个人被录取,我是唯一没有被聘用的。


然后我试着去考警察,5个同学去,4个被录取,我又是那个没被录取的。当我们开始阿里巴巴创业之路的时候,我试着去融资,我去了硅谷,和投资人对话,我见了超过30个投资人,没有一个愿意投给我们。


但是我觉得很有趣的事情是,我们犯了那么多错误,每一次失败,每一次被别人拒绝,我都把它当作一次训练。今天,当有人说,哦,我很失望的时候,我不觉得我是被这个公司拒绝了,我不觉得我失败了。对于我来说,如果被人拒绝,这是很正常的事情,你被别人接受才是并非顺理成章的事情。


当我开始做生意,尝试销售,每天我都给陌生人打电话、出去见客户。出门之前我都告诉自己,我要见12个客户,我都不会有机会赢的。一个机会都没有。然后当我回来,确实没有机会,我说,看,我是对的吧,我就知道没有机会。但是如果我赢了一个客户,我就是比预期做得好。所以每一次,我们犯的每一个错误,都是一个很好的令你将来成功的宝库。


有许多关于马云的书,关于阿里巴巴的书,但所有这些书都不是我写的。我不认为我应该写一本书。当有人开始写一本关于自己的书,那就是他老了,该退休了。


但是如果有一天,我真的想写一本书,书名将是《阿里巴巴和1001个错误》。


故事二:“我为何而来”


你想通过讲故事对他人施加影响的动机既可能包含个人目的,比如追求权力和财富,或者好的名声;也可能出于无私的奉献精神,比如想帮助某个组织、团体或者特定的人群。那么请你坦诚的讲出来“我为何而来”

人们是愿意相信你的一一你得帮他们一把。


我曾遇到过一个成功的商业人士,他来自一个大城市,而且经常为一家艾滋病患者关怀中心和市里的芭蕾舞公司做志愿工作。他给我讲了一个故事,这个故事在他拜访其他商业人士,请他们捐款或者帮忙时常会提及。


故事是这样的:他曾到过圣城,有当地人向他解释过为什么死海和加利利海不一样,原因在于死海没有出水口。虽然两者水源相同,但是死海的水只流进不流出。死海的流出通道受阻,造成海水的盐分不断上升,让死海最终失去生机。而加利利海仍然生命力旺盛,因为有水不断流进流出。


这位商人讲的故事中寓意着他的人生体悟:对他而言,要使生命保持活力,让生活有意义,帮助他人是不可或缺的。他讲的故事不仅让他访的人明白他的“来意',也就是募捐,还让我们了解到他获得的启迪——获得财富的同时又懂得施舍,会让我们的生活更有生机。


故事三:“愿景”的故事


当听你说故事的人已经了解你是个什么样的人,以及你讲故事的目的,那么,他们接下来最想听到的是,你究竟能给他们带来一个怎么样的未来。


愿景故事,也受到书面文字平面、缺乏立体感的限制。这一点很重要,因为在我要介绍的6类故事中,这类故事在书面上讲最容易变得乏味,但是却最能让你获得听众热烈的掌声,引发大家的强烈共鸣。


假设,某个CEO梦想他的公司“5年内发展成拥有20亿资产的公司'这个愿景可能会让他每天都充满了干劲,但这不意味着那些在大厅里听他描绘宏图的区域经理、推销员或者行政助理也会跟他一样,他们甚至可能对他描绘的宏图不屑一顾。


他可能已经迷失在自己的幻想中了一一把公司变成“拥有20亿美元资产的公司”所能带来的好处,完全没有意识到其他人跟他的感受不一样。要是你的员工说他们没有什么宏大的心愿,那他们就是真的没有。你必须想方设法让员工们与你的梦想产生共鸣一一让他们和你拥有一样的梦想。


一个小型初创公司的CEO把自己比作现代版的梵高,用他的故事向员工描绘自己对公司未来的憧憬。梵高的故事很契合他手下的20多个员工的形象,他们就是一群“疯狂怪异的软件艺术家”。有些人把梵高看作疯子,但他对艺术的执着和天赋让他创造出了当今价值数亿美元的作品。


这个故事要传递但没有明言的信息就是他们所有的牺牲和奉献,以及默默无闻都是值得的,最终都将会得到可观的回报。虽然,有一点他没有讲一一梵高的作品受到世人认可的时候,他本人已经去世多年了。不过这并不是重点,这个故事打动了他的团队,激发了他们的工作热情。它让员工们真切地感受到了原本抽象的东西,这就已经够了。他们在公司里挂满了梵高的作品。许多员工都有一幅自己心仪的作品,这些作品能在他们觉得,快要撑不住的时候鼓励他们,让他们继续战斗下去。


好的梦想故事应该能激发人们对未来的憧憬,从而克服当下的挫折和沮丧,振作起来。倘若你想最大限度地影响别人,就应该给他们讲愿景故事,在愿景故事里,你要把点点滴滴编织在一起,特别是那些艰难抗争和让人倍感沮丧的细节,这样才真实可信。


在这个世界上,要让生活有意义和目标,我们必须对未来有一些憧憬,这样我们的努力才会有价值。


本期我要跟大家分享的内容就到这里,下期我将会跟大家分享无论是个人还是企业都要会讲的另外3种故事,期待大家的收听。咨询有滋有味,管理原汁原味。我是徐晶,下期,我们不见不散!