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南开商学院新年论坛丨新趋势:从战略引领到使命引领

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2021年1月2日,在南开大学商学院第九届新年论坛上,北京同心动力企业管理顾问有限公司董事长、知名企业文化咨询专家孙兵先生受邀出席,与张玉利先生(长江学者、南开大学教授、博士生导师)、丁茂战先生(中央党校党报总编辑)、杨东为先生(中信资本运营合伙人)、曲向东先生(行知探索创始人)共同就“风雨中的省思”这一主题,在南开大学现代管理研究所所长吕峰教授的主持引导下,展开精彩讨论。


率先发言的孙兵先生,用“使命”一词,概括了同心动力管理咨询走过的2020年,并用“广进”一词,表达了对2021年的美好希冀。以下是孙兵先生的讨论发言内容,本文有所修改。 


2020年关键词:使命


2020这一年,说到故事,最让我感动的是,疫情期间,我们几乎所有的咨询总监和经理都怀揣着核酸检测报告在全国各地的项目上;我们有一位项目经理,因为疫情,困在四川的一个央企,近三个月不能回家;哪怕是在疫情最严重的时候,我们依然做到了一个人不掉队,一个人不降薪。这就是同心动力念念不忘的“激发积极改变,铸造商业信仰”的使命。


使命,让我们付出,更让我们收获。

 

这里我要说的是:使命,反映了一个组织持续的发展定力。 


在国家层面,使命反映的是国家的发展定力。中国一开年就被动地拿到一副不好的牌,疫情突发、美国加大制裁力度等等,但由于我们党和国家知道为了谁,为了什么,坚守“一切为了人民”的初心使命,全国上下同舟共济,风雨逆行,生生把给到手的一副烂牌打成王炸,从经济近乎停摆到经济世界领跑。这就是国家使命的使然! 


在企业层面,使命反映的是企业所追求的终极目的,是企业“哪些可为、哪些不可为”的商业初心的界定。我们服务的很多客户,都提出要继续深化“使命驱动”的咨询合作,新年元月份,我本人就有四个大型企业的中高层“使命连接行思会”要参加。大家越来越清晣:坚守企业使命和企业价值,是企业激发群体能动性和创新力的必然,是企业增强可持续发展力的必然。从战略引领到使命引领、使命驱动,这是全球企业组织管理的一个发展方向。


相反,大家也在2020年看到:一些很“大”的甚至“大到不能倒”的企业在巨大的商业利益诱惑面前,没能守住自己的使命初念,没能守住商业伦理的基本底线,陆续出现重大危机。 


像2020最大的IPO因为没有顾及所积累的重大社会和经济风险而被及时喊卡; 

像一些企业只想做风口的猪,不想做逆风飞扬的鸟,最后倒下或者面临倒下; 

像一些企业只想“抢关系、抢资源、抢政策”,不想踏下心来致力于企业高质量运营;  

像一些企业只想高薪挖人、抢人、利用人,不想也不会致力于组织可持续能力的开发;像一些管理者从来不尊重员工、发展员工却大讲特讲忠诚敬业; 

…… 

很有意思的是,这些企业都有很好的“使命”,出现在战略文件里、在墙上、宣传册里、领导的讲话稿里,但就是没有人真拿使命当回事。

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2021年关键词:广进


在2018年的南开商学院新年论坛上,我做了“情怀与价值”的主题演讲,提出了“使命型组织(Missionary Organization)”的概念。这些年来我们一直潜下身子去探索,和不同的企业家进行沟通,他们也很支持我们,给了我们很多在一起实践“使命驱动型组织”的机会。 


我们的其中一个工具叫“使命连接”,即把个人的追求与公司的使命相连接,打造高层有使命感、中层有责任感、员工有归属感、客户有忠诚感的美好组织。 


这实际上挑战很大,比如最近一个企业的董事长告诉我:


现在很多员工是开着宝马、奔驰来上班挣这七八千块钱的。他们根本就不是来上班,而是找一个“有事做”的地方,他们没有进取心、没有危机感,更没有奋斗精神,但也不找事,这样的人你怎么去引领他、管理他?所有的绩效考核办法都不管用,奖钱看不上、罚钱不在乎。怎么办? 


我说:既然他想找一个“有事做”的地方,就要让他感觉到“这个地方是他愿意做成事的地方”。没有人愿意让别人说一无所成,每个人都有期望“赢得尊重和欣赏”的追求,只是我们没有发现、没有关注、没有连接而已。


使命驱动,企业开始会觉得这个东西很虚,现在越来越发现它很有用,这是一个能够帮企业实现长远目标的工具。有数据统计,有强大使命的、信任度高的高效能组织收入增长的可能性是绩效较低的组织的2.5倍;与那些只以挣钱为动力的员工相比,以使命为导向的员工在公司工作五年的可能性要高54%,成为绩效高的员工的可能性要高30%。 


我们认为,富有家国情怀和企业家创新奋斗精神的中国企业,在打造使命型组织的事业上,应该不遑多让,应该当仁不让! 


因此,在2021年,我首先期待“广”。我们要广开渠道,广为宣传,与客户、与企业、与院校、与政府一起、与有意愿致力于中国经济可持续、高质量发展的同道中人一起,在中国掀起构建使命型组织的热潮。我想这是一个于国、于家、于企业、于个人都非常有意义的事情,应该广为人知、广为人做。 


第二,另一方面是“进”。就是不断学习、探索、实践、创新、深化使命型组织的研究和应用。中国人不缺理论和高论,但缺乏深度探索和深度实践的持续耐心。同心动力愿意在“使命型组织”这个深远而又重大的课题上继续走在前头,走入深处,走到更有实效。


我相信,随着中国高质量发展的路径越来越清晰和坚定,随着中国越来越多的企业更加注重可持续发展,我们的伙伴会更多,中国更优秀的美好企业会更多。


最后,用这两个字,向各位送上新年祝福:事业锦程,财源广进。