观点文章

View

2017. 03
观点文章
创新成果
我们的洞见
2022. 06
2022. 05
2022. 04
2022. 03
2022. 02
2022 . 01
2021 . 12
2021 . 11
2021 . 10
2021 . 09
2021 . 08
2021 . 07
2021. 06
2021. 05
2021. 04
2021. 03
2021. 02
2021. 01
2020. 12
2020. 11
2020. 10
2020. 09
2020. 08
2020. 07
2020. 04
2020. 03
2020. 02
2019. 12
2019. 11
2019. 09
2019. 08
2019. 06
2019. 05
2019. 04
2019. 03
2019. 02
2019. 01
2018. 11
2018. 10
2018. 09
2018. 08
2018. 07
2018. 06
2018. 05
2018. 04
2018. 03
2018. 02
2018. 01
2017. 09
2017. 08
2017. 07
2017. 06
2017. 05
2017. 04
2017. 03
2017. 01
2016. 12
2016. 10
2016. 09
2016. 08
2016. 07
2016. 05
2016. 01
2015. 07
2015. 05
2015. 01
2014. 12
2014. 11
2014. 09
2014. 08
2014. 07
2014. 06
2014. 04
2014. 03
2014. 02
2014. 01
2013. 12
2013. 11
2013. 10
2013. 09
2013. 06
2012. 11
2012. 10
2012. 09
2012. 08
2012. 07
暂无数据

我国烟草企业如何更有效的进行企业文化建设?

作者:

咨询专家--何叶

来源:

同心动力管理咨询

我国是世界第一大的烟草生产和消费国,烟草行业是我国财税的重要组成部分,行业税利占国家财政收入比重高达10%。但我国烟草企业的竞争力与国际烟草巨头如菲莫、英国烟草、日本烟草相比存在很大差距。

随着加入WTO,我国烟草行业在国内国际市场上面临着国际烟草巨头的巨大竞争压力。而且我国已经签署了《烟草控制框架公约》,各地控烟履约政策也相继出台实施,这一定程度上限制了烟草行业的发展空间,不仅要求烟草企业承担起更多的社会责任,关注消费者利益,而且也进一步限制了其市场空间。我国烟草行业由国家垄断,实行烟草专卖专营制度。烟草行业自身在体制机制、管理模式、思想观念、技术研发、市场营销等方面仍存在一定弊端。

进入21世纪后,为了打造烟草企业的核心竞争力,建立员工的共同价值观,提升烟草行业凝聚力,国家烟草专卖局提出以“国家利益至上, 消费者利益至上”作为烟草行业价值观,并围绕“两个至上”搭建了行业文化架构体系,统一了行业的共同价值取向,向行业内外清晰地展示了中国烟草的价值主张,向社会展现了勇于担当的责任烟草的形象。

2005 年出台《中国烟草企业文化建设纲要》 以及在此基础上颁布的 《烟草行业文化架构体系》、《行业文化评价体系》、《中国烟草视觉识别系统》 等系列文件,不仅构建了新时期烟草企业文化体系,也为未来烟草企业文化建设指明了方向。

经过十余年的建设,已经涌现除了一批在“两个至上”价值观指导下各具特色的烟草企业文化。如红塔集团以“山高人为峰”为核心,“人本至上,务实为先,创新求远”三维一体的价值体系;川渝中烟的“激情文化”、安徽中烟的“攀登者文化”、浙江省局的“精实文化”、河南省局“根文化”、云南省局“大成文化”等。

本文将就我国烟草企业如何更有效的进行企业文化建设提出三点意见。

1、注重企业文化的个性展现

中国烟草行业的垄断体制,形成了典型的计划经济时代的高度集权的管理风格,从管理到文化,自上而下,千篇一律。在方便国家烟草专卖局对全国各级烟草企业的专卖管理的同时,也扼杀了它们强大的个性创新能力。自2005年开始的全国烟草行业企业文化建设试点工作,标志着烟草企业个性文化建设的开端。

企业文化是企业个性化的根本体现。个性文化是烟草企业文化的生命,文化个性是中国烟草企业创造力的源泉。烟草企业必须建立具有特色的企业文化, 形成企业的核心竞争力, 这样才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

很多烟草企业通过对企业文化的提炼梳理,展现了了自己独特的文化特征。比如,白沙烟草的 “和”文化、九江烟草的 “水”文化、吉安烟草的井冈魂“山”文化、龙岩卷烟厂的“狼”文化等,无一不是烟草个性文化的代表之作。

2、注重文化对员工行为的转变

如果企业文化理念成天挂在领导嘴上、走廊墙上、办公网上,可就是没有落实在职工的心中、行动上。那些响亮的口号、精美的手册、整齐的制服,不过是热热闹闹的花架子,理念与行动两张皮,企业文化建设落入心口不一的两难境地。

价值观的认同让能够齐心聚力、众志成城。企业文化建设的直接结果既不是“企业竞争力”,也不是 “精神变物质”,而是企业员工的行为改变。从表面文化到行为文化的大跳跃中,价值观的认同起到了关键的作用,它让文化理念向职工行为转变水到渠成、完美融合。

企业可以通过精心策划的系统的文化深植活动,破除行业内的陈旧观念,引导员工对传统观念进行反思,逐步接受新的思想。打破原有的思维路径,积极引导员工自我选择、判断,接受新的价值观念,并以此价值准则来导向、调适、规范、控制自己的行为,逐渐内化、融合,认同烟草企业新的价值观、企业使命、企业愿景以及企业的行为规范,由他律转向自律。

3、将企业文化与品牌文化相结合

企业文化既可对内为战略、竞争力服务,也可对外为企业形象服务。当文化的内涵变成烟草企业形象的潜台词时,烟草企业也会因为文化的充实而变得形象丰满、富于亲和力。通过赋予文化内涵,能创造更高的品牌价值。

众所周知,中国烟草品牌与国际烟草品牌在综合实力方面差距巨大。品牌竞争力是企业综合实力的竞争,是品牌文化的底蕴竞争。忽视烟草品牌的内涵建设,无论多么知名的品牌,都难以逃脱昙花一现的命运。

目前烟草企业普遍重视的是VI的设计、品牌理念的提炼,却极少涉及品牌定位、品牌文化、品牌个性、品牌承诺、品牌体验、品牌联想等本质性的品牌内涵建设。成功的品牌是一种综合印象,是品牌的属性、品质、风格、体验等方面的无形组合。

品牌已经在消费者心目中化身为一种品牌体验的图腾与象征,体现着消费者的个人品味与生活态度,这时要多注重挖掘品牌的文化内涵、文化个性,给消费者以强烈的差别象征,譬如万宝路— —男子汉的象征,555——高科技的象征。