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【强烈推荐】情怀=更高的商业价值(下)

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【强烈推荐】情怀=更高的商业价值(下)

2、从关键的人开始 

关键的人是谁,管理者,尤其是高层管理者和中层管理者,还有一个人叫“带风向的人”,带风向的人有很多,在企业里你要识别出来,这群人在波音叫鲁道夫,什么意思呢?


鲁道夫是一个鹿,这个鹿呢,是红鼻子鹿,每当圣诞老人要给大家送圣诞礼物的时候,都要几个驯鹿去拉车。
突然有一天天空大雾,雾霾PM2.5超标,看不见路,圣诞老人很郁闷,他发现鲁道夫这个鹿的鼻子可以照亮前方,他问它,“你可以帮我们照亮路吗”?鲁道夫说,“可以啊,我早就想照,你不找我而已”。


波音C17大型运输机,连年被五角大楼批评,后来所有的管理者找来找去找原因,最后一个人力资源副总监说了一句话,“各位老大们咱们好像没有什么办法了,我们能问问我们的员工到底发生了什么吗?”于是,波音公司掀起了一个“寻找鲁道夫”的文化变革活动。用了半年时间,寻找企业里能够担当、为企业着想、主动出主意解决问题的员工,迅速地把组织影响产品质量和交货进度的原因全部找到了,所以带风向的人就是那个1%的员工。这群“鲁道夫”的主动和热情,往往被我们的管理者用我们的管理手段干掉了。


杜邦公司的一个干了20年的员工给董事长写了一封信,说:

“董事长,我干了20年,你给我的双手发了20年的工资,但是你还可以免费使用我的大脑,但是你没有。”


3、从关键的事开始 


关键的事很简单,比如说2019年,或者说未来三年,你认为要完成你的使命,或者要完成你眼前的目标,最重要的是什么?从这关键的事儿抓一下,关键的事儿怎么来的,从目标,从你的核心问题,从员工的问题反映等等,就不一而足了。


通过关键的事儿一牵动,组织就会纲举目张,这也是德鲁克先生提出的“要事优先”,要事清晰了,顺着要事往下跟踪、激发和督促,你会发现,这个组织系统的所有问题都显现出来了。问题出来一般是两个问题,这两个问题始终混在一起:


一个是具体的问题实情;
一个是问题背后的问题(意愿)。

如果企业或者咨询团队只盯着问题表现,而忽视问题背后的原因,基本上提出的解决方案实效性会不强。问题是企业的,解决方案也是企业的,咨询公司提供的不仅是解决方案,更应该是激发,这也是著名的沙因大师叮嘱给所有人的。在解决系统性问题的时候你会发现,真正去解决这些系统问题的人又不是管理者,又是普通的员工,所以员工的活力的激发又变得尤其重要。


由于时间的关系,无法展开,我们会在以后的时间里进行更详尽的阐述“使命型组织”的具体操作办法。


最后给大家分享IBM董事长小托马斯沃森先生的一句话:
我坚信一家企业为了谋求生存和发展,都必须拥有一套健全可靠的信念,并在此基础上,提出各种策略和行动方案,我认为,企业获得成功最关键的意识,反复强化这个信念,永远不要动摇。
我们要做的事情,就是打造更有情怀、更有责任感的组织,让正道不会沧桑。

波音C17大型运输机,连年被五角大楼批评,后来所有的管理者找来找去找原因,最后一个人力资源副总监说了一句话,“各位老大们咱们好像没有什么办法了,我们能问问我们的员工到底发生了什么吗?”于是,波音公司掀起了一个“寻找鲁道夫”的文化变革活动。用了半年时间,寻找企业里能够担当、为企业着想、主动出主意解决问题的员工,迅速地把组织影响产品质量和交货进度的原因全部找到了,所以带风向的人就是那个1%的员工。这群“鲁道夫”的主动和热情,往往被我们的管理者用我们的管理手段干掉了。

杜邦公司的一个干了20年的员工给董事长写了一封信,说:“董事长,我干了20年,你给我的双手发了20年的工资,但是你还可以免费使用我的大脑,但是你没有。”

3、从关键的事开始 

关键的事很简单,比如说2019年,或者说未来三年,你认为要完成你的使命,或者要完成你眼前的目标,最重要的是什么?从这关键的事儿抓一下,关键的事儿怎么来的,从目标,从你的核心问题,从员工的问题反映等等,就不一而足了。

通过关键的事儿一牵动,组织就会纲举目张,这也是德鲁克先生提出的“要事优先”,要事清晰了,顺着要事往下跟踪、激发和督促,你会发现,这个组织系统的所有问题都显现出来了。问题出来一般是两个问题,这两个问题始终混在一起:一个是具体的问题实情;一个是问题背后的问题(意愿)。

如果企业或者咨询团队只盯着问题表现,而忽视问题背后的原因,基本上提出的解决方案实效性会不强。问题是企业的,解决方案也是企业的,咨询公司提供的不仅是解决方案,更应该是激发,这也是著名的沙因大师叮嘱给所有人的。在解决系统性问题的时候你会发现,真正去解决这些系统问题的人又不是管理者,又是普通的员工,所以员工的活力的激发又变得尤其重要。

由于时间的关系,无法展开,我们会在以后的时间里进行更详尽的阐述“使命型组织”的具体操作办法。

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最后给大家分享IBM董事长小托马斯沃森先生的一句话:我坚信一家企业为了谋求生存和发展,都必须拥有一套健全可靠的信念,并在此基础上,提出各种策略和行动方案,我认为,企业获得成功最关键的意识,反复强化这个信念,永远不要动摇。

我们要做的事情,就是打造更有情怀、更有责任感的组织,让正道不会沧桑。