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毒药旁边往往长着解药

作者:

熊伟

来源:

同心动力管理V视角

毒药旁边往往长着解药。当你的组织出了问题的时候,解决方案都在你那里。


现代社会专业化分越来越细,企业不可能也没有必要拥有一切领域的专家。企业可以通过市场获得专业化的管理知识服务,进而保证企业的高效率运作。管理咨询业应运而生。
但是,专业的管理知识不等于解决了企业的管理问题。


 “外行指导内行”,
“几百万买了个PPT”、
“方案落不了地”
……

曾经无限风光,高大上的咨询行业越来越被诟病,随处都能听到对咨询公司的调侃和不信任。
名不符实、滥竽充数、套用方案、乱编数据的咨询行业乱象确实存在,但更多的是企业和咨询团队的合作方式出了问题。


1、信任比能力更重要

企业与咨询公司确立合作前,怎么去考察都不为过。同样的问题,不同的咨询公司会给出完全不一样的解决方案,选择与企业气质和需求最为匹配的咨询公司尤为重要。挑选咨询公司时,光听听方案是容易陷进去了的,去咨询公司实地感受一下会有意义。


但一旦确立合作,就不要再去检验咨询公司的水平和考验咨询师的能力了,合力解决问题才是王道,信任比能力更重要。


一个去看心理医生的人,开始就怀疑医生的能力,拿书上看到的心理学理论去检验医生的水平,拿前一个医生的方法对比后一个医生的技巧,那么,这人的心理疾病肯定只会越来越严重。


2、不能独立咨询团队而存在

如果选定咨询公司后,只是坐等一个最终方案,那么这方案多半会让人失望。

咨询公司对行业解读再透彻,咨询工具再专业,对企业的了解终究是有限的。从咨询团队开始进驻,企业就需要不断的帮助协调,不断的给予信息,不断的意见交换。毫无保留,倾心相助,帮助咨询公司做好咨询项目,到头来,对自己是最有利的。


企业如果认为自己能解决问题,只是没有时间,才外包给咨询公司,签了合同就甩手不管,咨询的价值就会大打折扣。企业也不应该迷信咨询公司,什么都对,拿来就用。咨询公司给的不一定是最佳答案,但双方可以合作找到最优解。


3、保证咨询的相对独立性

独立咨询方而存在也不能走向了另一个极端,要保证咨询团队的相对独立性。

不要咨询团队每干一件事情都去追踪,不在视线范围内就以为在干私活,咨询团队需要有独立思考的时间和空间。不少公司在签订咨询合同的时候,会要求咨询团队全程驻场,或限定每个月多少时间在公司现场,或者拿摄像头监控起来,或者要求准时上下班打卡,这些行为都是极不明智的。毕竟咨询是智力服务,不是往货车上铲煤,拿着鞭子抽是没有用的。


不要咨询团队每给出一个观点都去干涉,要求按照自己的思路来,咨询作为专业服务和第三方的价值就不存在了。咨询方和被咨询方都会有其局限性,一个是当局者迷,一个是旁观者不能感同身受,当双方各执己见的时,不要一耙子打死,至少可以作为备选方案。


4、过程比结果更重要

咨询项目的推进,可以启发全员的交流和思考。有些问题想到了就不是问题,有些问题说透了,也就解决了。公司上下一起寻求解决问题之道,会发现公司里原来有那么多的能人,有那么多的思路和办法,只是等待着第三方去启发、挖掘和引导。


病,不是吃药好的,药物只是帮助自己治好了自己。

但咨询仍然是有必要的存在。

虽然药都在你那里,但医者不自医。