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做事真正的心计就在一个「活」字

作者:

吕叔春

来源:

《做事要懂心计》

“我的成功秘诀很简单,那就是永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”  

1、创造之路是活路 
    
美国史密森尼安天文物理研究所出版的星象目录中,有25万颗星星,还没有正式命名。于是加州出现了一个“星象命名公司”,在全国大登广告:星星出售——你现在可以给一颗星命你自己的名字或你爱人的名字!最先登记的25万幸运者将变成不朽……你的星星和它的新名字,将永远注册于国会图书馆。每颗星:美金25元。

很多人看了这广告,但不想花25元,就直接打电话给史密森尼安天文物理研究所,询问是否可免费把自己的名字安在星星上。这研究所和哈佛天文观测所是美国权威的天文研究机构,他们除了把测得的星象编号整理并出版目录,并不为星象命名。他们对这商业的噱头当然啼笑皆非,不以为然。其实肉眼看得见的星星很早已有了传统名字,比如晚上最亮的一颗星,一张口叫做施瑞斯,或“狗星”。其他多半的名字,也一点都不罗曼蒂克。有一颗星,名字译出来叫:“马脐眼”;另有一颗译名是:“中间那个膈肢窝”。这都不成问题。卖星星公司专门出售肉眼看不见、只有编号还没命名的星星。25元可以买一张星座图,指出你买的那颗星的位置,并且还有一份正式登记证。 
    
他们怎么扯上国会图书馆的呢?原来他们把史密森尼安目录的星星编号印在空页上,每填满一页名字(大约100个),就把它送到国会图书馆去登记版权。显然这是发财的好主意。加拿大多伦多出现了一家同性质的公司。要价也是每颗星25元。他们还把新命的名字制成显微胶片,“永远”存在瑞士和多伦多的保险库里。这公司的老板商请约克大学一个教授写一本书,把新命的名字附在其中,那书将会登记版权,于是他们也可以宣称“在国会图书馆永远注册”了。 
    
25元就能使自己的名字不朽于宇宙间,我们从来还没听过更廉价的买卖,难怪人们要趋之若鹜。发财致富其实就这么简单。 
   
有人说:环境太平凡了,不能创造。平凡无过于一张白纸,八大山人挥笔画他几笔,便成为一幅名贵杰作。平凡也无过于一块石头,到了菲迪亚斯、米开朗基罗的手里,可以成为不朽的塑像。    

那么,怎么才能进行“创造”呢?创造最重要的前提就是“产生新思想”。只要你依循下面的步骤,就一定能产生新思想。 
    
1)最初的观念:你有一个问题要解决或有一件事要做;你想找一个更好的工作;你的房子需要重新装饰一下;你想把你们公司里的废料做成有用的副产品等等。这些都属于最初的观念。 
    
2)准备阶段:现在你要调查一下发展这个处在萌芽状态的观念的所有可能的方法。尽可能多地收集有关那方面的资料,阅读有关书籍,记笔记,和别人交谈,提出问题。要善于接受新东西。这些都是开动我们想象力的跳板。 
    
3)酝酿阶段:这一阶段应该让你的潜意识活动起来。散散步,睡个午觉,洗个澡,做做其他的工作或消遣消遣,把问题留到以后再解决。如作家埃德娜·弗伯一次说过的:“一个故事,要在它自己的汁液里慢慢炖上几个月甚至几年,才能成熟。” 
    
4)开窍阶段:这是创造过程的最高阶段。脑子一下子明亮起来,一切东西都突然变得井井有条。查尔斯·达尔文一直在为进化理论收集材料,然后有一天,当他坐在马车里旅行时,这些材料都突然一下子融为一体了。达尔文写道:“当解决问题的思想令人愉快地跳进我脑子里的时候,我的马车驶过的那块地方我还记得清清楚楚。”开窍是创造过程中最令人兴奋和愉快的阶段。 
    
5)核实阶段:不管你的见识多么高明,但开窍时得到的启示可能是根本靠不住的。这时便要发挥理智和判断的作用。你的预感或灵感都要经过逻辑推理加以肯定或否定。你要回过来尽可能客观地看待你的设想。你征求别人的意见,对这出色的设想加以修正,使之趋于完善。而且经过核实,你往往会得出更新更好的见解。 

2、做事不能太“本分” 
    
办事不能本分地按一般规则,不能老实本分地去做事。当很多人在往同一条路上挤的时候,只要你拥有足够的实力和信心,另谋逆路而取之,也许会达到殊途同归的目的,只不过你看起来是要轻松得多了。 
    
人们已经习惯了正常的思维方式,即使没有什么成效仍很难改变。这时候,逆向思维能给人以新的思路,逆向而往,走一着险棋往往可以带来与众不同的胜局。 
    
德国奔驰汽车公司的成功经验告诉我们:办事不要太本分,采取非一般的逆向思维的方法。走出一步险棋:在巴黎举办汽车赛。 
    
20世纪最后20年,日美汽车大量侵入西欧,几乎把欧洲的汽车工业挤到了灭亡的边缘。像以“车到山前必有路,有路就有丰田车”著称的丰田汽车公司,以其优质低价的汽车而风靡全球。这一次车赛很明显,如果奔驰失败,那就很难想像会有人愿意花买两辆丰田车的价钱去买一辆笨手笨脚的奔驰车了——尽管奔驰车的质量无与伦比,尽管奔驰车耐用又舒适豪华,这一次一旦失败,奔驰车将毫无疑问地被挤出强者的行列。 
    
5月的巴黎气候宜人,第18届世界汽车大赛就在这里举行。赛场上,依次排列着十几辆世界级品牌的高级汽车,奔驰车以其豪华的造型位居其列。比赛开始了,奔驰公司的总裁埃沙德·路透一眼不眨地盯着大屏幕,注视着一路烟尘而去的小汽车。 
    
毕竟都是世界名牌,无论是日本的丰田、本田,还是美国的雪佛莱、野马,谁也没有占到丝毫优势。奔驰车夹在日美汽车中间,速度上是丝毫不逊色,然而它也仅能与之并驾齐驱,看不出有什么优势。 
    
路透的心简直提到嗓子眼了,周围的几个助手大气都不敢出一声,一起注视着赛场上奔驰的命运。赛程过半的时候,路透轻轻吁了一口气,因为奔驰已显现出了一点微弱的优势。很快,各型汽车都将车速提到最高的限度,开始了最后冲刺…… 

随着一阵欢呼,路透终于揉了揉眼睛, 

脸上露出了自信的笑容。奔驰车赢了,超过了它所有的竞争对手。这一胜利,不仅保住了欧洲汽车工业的一席之地,而且更加稳固了奔驰汽车在世界汽车工业中的地位。 
    
其实早在十年之前乃至更久以前,奔驰汽车就已以其雄厚的实力而雄踞于世界汽车制造业前列:世界上最早的一辆汽车就叫奔驰,而奔驰公司的创始人卡尔·本茨和哥特里普·戴姆勒正是汽车的缔造者。只是到了埃沙德·路透的时候,这个满怀雄心壮志的德国人,决定要采取另一种竞争方式来稳固奔驰的地位。 
    
“奔驰车将以两倍于其它车的价格出售”,这话说起来就像唱山歌一样动听,做起来难度之大可想而知,然而路透似乎早已下定了决心,他知道如果不设法提高奔驰车的质量,在以后越来越激烈的竞争中势必适应不了风云变幻的市场变化,靠老牌子吃饭是支持不了多久的,他感到自己有责任来为奔驰开辟新的发展道路。 
    
为了激励全体员工来共同实现新的目标,路透感觉到有必要亲自到车间和试验场去身体力行一番。他当然知道这逆道而行的一步如果成功将给奔驰公司带来多么高的荣誉,但他更清楚这一步,一旦失足会有多么大的损失。他必须鼓起所有的士气走好这一步险棋。 
    
路透和他所率领的公司是永远都不愿充当像恐龙那样不适应变化的角色的。在奔驰600型高级轿车问世之前,路透便对他的技术专家们说:“我最近想出了一则很优秀的汽车广告,当然是为咱们奔驰想的。这则广告是:‘当这种奔驰轿车行驶的时候,最大的噪音来自于车内的电子钟。’我准备把这种奔驰车定价为17万马克。”专家们当然明白总裁的意思,却仍不免大吃一惊:17万马克,买普通轿车要买好多辆! 
    
也许是总裁的表现感动了那帮专家,他们废寝忘食地工作,以惊人的速度把成功的新型优质奔驰轿车——梅塞德斯献给了埃沙德·路透。路透从病床上爬起来后的第一道命令便是宣布将奔驰轿车的价格提高一倍。这个命令不仅让整个德国震惊,更是让全世界的汽车工业惊惶不已。 
   
路透的愿望还是很快变成了现实,闻名世界的高级豪华型轿车奔驰600问世了,它成了奔驰轿车家族中最高级的车型,其内部的豪华装饰,外部的美观造型,无与伦比的质量都令人叹为观止。很快,各国的政府首脑、王公贵族以及知名人士都竞相挑选奔驰600作为自己的交通工具,因为,拥有奔驰,不仅仅是财富的象征。 
    
现在,奔驰汽车公司已是德国汽车制造业最大的垄断组织,也是世界商用汽车的最大跨国制造企业之一,奔驰汽车以优质高价著称于世历时百年而不衰。 
    
当其他企业大多从降低成本、降低自己商品的价格来达到增强竞争能力的目的时,而奔驰公司则逆其道而行却大获成功,这不能不给人某种启示:办事不能本分按一般规则走,不能老实本分地机械地去办。 

3、只要脑子活,不怕没机会 
    
只要你脑子活,善于思维,发现别人所不注意的东西,在有些事情上加上那么一点点东西,变化那么一点点,你一定能所向披靡,马到成功。     

美国的艾吉隆公司董事长布希耐一次散步到了郊外,偶然地,他看到几个小女孩正在玩一只非常肮脏和异常丑陋的昆虫,玩得爱不释手。看着她们开心的样子,布希耐顿时灵机一动,他想,市面上销售的玩具都是优美漂亮的,如果生产一些丑陋的玩具,市场反应会如何呢?想到做到,他马上叫手下的人研制出一批“丑陋玩具”,迅速投向了市场。 
    
这一仗布希耐大获全胜,他的“丑陋玩具”给公司带来了巨大的经济效益,让同行们眼红不已。丑陋玩具也就此风靡于世。就像“疯球”,这种玩具是在一串小球上印满了许多丑陋可怕的面孔,还有一双鼓得像青蛙的带着血色的眼球,眨起眼来就发出很难听的声音。这样的一些丑八怪玩具的售价甚至比漂亮的玩具还要高,但却一直很畅销。 
    
这个故事说明:当一件东西已没有什么卖点的时候,用反向思维来做,促使事物发生那么一点点变化,就会是一个新的突破。 
    
罗丹说:“不是缺少美,而是缺少发现。”而我们也可以说,在商场中,不是缺少机会,而是缺少发现。做一个有心人,有时一个别人不经意的发现,却是你创造的契机。 
    
4、只要能赢,不按理出牌不为过 
   
赌局中,不按牌理出牌,必遭人报复,生活中,就未必了。

许多时候,成功的要素也就是一点“不按牌理出牌”的惊奇罢了。达拉斯小牛队的教练汤姆蓝德素以出奇制胜闻名,比赛时他晓得对手会针对标准的守备方式布局,所以他就常常更换阵容,攻他们一个措手不及。 
  
人的可贵之处在于创造性的思维。一个有所作为的人只有通过有所创造,为人类作出了自己的贡献,才体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功,更可以使人享受到人生的最大幸福,并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践,为我们的事业作出更大的贡献,实现人生的更大价值。  

法国美容品制造师伊夫·洛列,1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分号,各个企业在全世界星罗棋布。 

伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是唯一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。 
    
这一切成就,伊夫·洛列是悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。 
    
他的成功有赖于他的创新精神。 
    
1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。 
   
有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。 
    
这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时,他的产品却开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比,显得轻如鸿毛。 
    
当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。 
    
1960年,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过这种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。 
   
如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式,则是他的一种创举。 
    
时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是行之所未行。 
    
1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。 
    
伊夫·洛列对他的职员说: “我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。” 
    
为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。 
    
公司收到邮购单后,几天之内即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。 
    
邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。 
    
洛列式邮购手续简单,顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品、价格表和使用说明书。 
    
这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。 
    
这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件,相当于每天3—5万件。1985年,公司的销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销额超过了法国境内的销售额。 
   
如今,伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。 
    
伊夫·洛列经过辛勤的劳动和艰苦的思考,找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心,如果亦步亦趋,墨守陈规,那肯定只能成为落伍者。 
    
伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品,使化妆用品低档化、大众化,满足众多新、老顾客的需要,所以他把竞争对手远远地抛在了后面。 
    
洛列力求同中求异,别出机杼,另寻蹊径,打破传统的销售方式,采用全新的销售方式——邮售,赢得了为数众多的固定顾客,从而为不断扩大生产打下了坚实基础。 

洛列的经历正好证实了金克拉的话:“如果你想迅速致富,那么你最好去找一条终南捷径,不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。” 
    
“我的成功秘诀很简单,那就是永远做一个不向现实妥协的叛逆者。” 
    
创意,是经营者通向富有的捷径,企业家的高低优劣之分也往往因此而产生。 

5、立即转变方向 

只有灵活的大脑,才有灵活的步伐。发现路走得不对,赶紧回头,不要被看似美丽的东西所迷惑,那才是陷阱。否则,头撞南墙再想回头,哭都来不及。 
    
假如你被公认是一位出众的优秀者,但是却没有成功,你有必要静下来反省一下你所制订的奋斗目标是否对于你的特长来说是合适的。如果不是,你就应立即给以转变。 

拿破仑·希尔认为,成功者总是优秀者,但优秀者却并不一定总能成功。
    
如果你是一个公认的优秀者,但至今未能成功,可能是由于有以下几个原因:   

1)你现在的失败只是暂时的挫折,是黎明前的黑暗,你只需咬紧牙坚持下去,曙光就在你眼前。 
    
成功者不惧怕失败,但他们重视失败,他们能够从中得到其他方式方法给予的宝贵教训和启示,这帮助他们认清自己和所面对的形势,及时进行适当的调整,从而一步步逼向成功。要相信,只要是金子,只要你用心去磨炼,它总是会发光的。 
    
2)你没有根据自己的特长选定有效正确的目标,或者没有为这些目标付出应有的汗水和努力。 
    
世界上从来都不存在各个领域都能出类拔萃的全才。每个人的能力精力都是有限的,所谓优秀者只能是某一方面的优秀者;所谓天才,也只能是某个领域内的天才。这就要求人们能够正确地认识自己的长处和短处,扬长避短,选择从事自己相对最有特长的最有望成功的领域作为自己的奋斗目标,只有这样才有可能先他人而获得成功。假如你被公认是一位出众的优秀者,但是却没有成功,你有必要静下来反省一下你所制订的奋斗目标是否对于你的特长来说是合适的。如果不是,你就应立即给以转变。 

如果反省后,你发现你的特长与你的目标是相符的,你还要看看自己是否为自己的目标付出了必要的努力和汗水,这一点是经常被一些失败的优秀者所忽视的。因为优秀者往往会因为自己优秀而无意识地认为自己无需花费与他人同样的气力就能获得比他人更多的成果。这对于学生时期的学习成绩来说可能是对的,但是对于你一生奋斗的事业来说却是不成立的,除非你是这个领域的奇才。但是既然你现在仍未成功,那么你肯定就不是这领域的奇才了。因而你要想获得成功,就必须要付出比以前更多的努力。 

3)你孤芳自赏,不能很好地处理好与合作者的人际关系。  
    
拿破仑·希尔指出,合作产生力量,分裂就会退步。单个人的能力和才智是有限的,在生产、生活高度社会化的今天,个人的成功仅靠自己的努力是不能达到的,它离不开他人的合作和协助。而许多的“优秀者”往往因为自己的优秀而很容易养成一种居高临下、目中无人的习惯,这种习惯是很容易让人觉得讨厌而被孤立的。一旦你因自己的无能而伤害了别人,虽说得到别人的协助是不可能的,如果他们不伺机进行报复为你设置各种障碍就很不错了。 
   
如果你是一个失败者,你必须要改变,收起你那令人讨厌的嘴脸;你要时刻提醒自己“得道多助,失道寡助”,除非你不想成功。 
    
4)你的触觉还不够敏锐,你不善于主动地去创造并及时地抓住机会。 
    
只要善于把握,任何时候都有成功的机会。成功是一个能力、奋斗和机会的综合体,三者缺一不可。许许多多天赋比你有过之而无不及的人,终日辛勤工作,却最终一生穷困潦倒。就是因为他们不能够主动地创造机遇,不善于及时抓住机会。 
    
总之,假如你确信自己是一个能够成功的优秀者,并且希望获得成功,那么你不要为你眼前的失败而气馁,你只须坚持下去,看一看自己的目标是否适合自己,自己是否为这一目标付出了最大的努力,自己是否是个受合作者喜欢的人,自己是否能创造并抓住机遇,这些方面中有哪些你存在不足,尽快给以转变和改进。相信,只要你这样做了,你就一定能成功。 

6、要有改变规则的胆识 
    
如果你能找到一种办法来改变游戏规则,让游戏规则来适合你而不是适合你的竞争者,那么这种变化就会赋予你一种独特的优势。 
    
20世纪90年代早期,苹果公司推出了它的便携式助手:牛顿。这是一种先进的创新,使用了一种新兴的技术——手写辨认。你在屏幕上写字,软件就会辨认你写了什么。遗憾的是它做得还不够好。事实证明,让软件来辨认不同人的字迹非常困难。几家其他的公司尝试后均以失败告终。

掌上电脑公司(Palm)改变了规则。它用一种称做涂鸦的特殊文本输入技术实现了创新。不是让掌上电脑(PDA)学会辨认你的字迹,而是你必须知道字迹的涂鸦风格,然后所有一切都变得很简单了。与计算机相比,人类的适应能力与学习能力更高。 
    
海因茨在它的西红柿酱汁中遇到了一个问题。这种酱汁过于稠密,这使得酱汁流出瓶子的时候速度很慢,顾客们必须用力摇晃瓶子才能使酱汁流出来。而竞争者的酱汁很容易就能倒出来。处于海因茨这种状况的许多公司都努力使他们的酱汁减少黏性。但是海因茨找到了一种不同的方法。公司对这个问题进行了思考,从缺点中找出了优点。它改变了广告手法,对酱汁流出速度慢做了强调,暗示快速流出的酱汁其质量一定不高。它还使为取出酱汁而敲击瓶底看起来非常的酷。随后它提供了可挤压的塑料瓶装的酱汁,这样你就可以选择可挤压的塑料瓶或者是选择敲击玻璃瓶子。 
    
在企业中要开办一项新的业务,经常更容易通过改变现有企业模式来实现,而不需要从头开始设计一些东西。亚马孙公司的杰夫·贝索斯通过运用互联网而不是传统的分销渠道,打破了书刊行业的规则。理查德·布兰逊的维尔京集团在多个行业使已经建立的企业模式感受到了压力。零售连锁店梅体小铺的创立者安尼塔·罗德蒂克有意与这个行业内的专家们反着做,并且这项策略使她获得了成功。规则是需要打破的。

迈克尔·戴尔在1984年建立他的公司的时候只有18