作者：黄小荣——同心动力高级咨询顾问

来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）

党的十九大根据发展阶段和社会主要矛盾重大变化，经过充分论证，明确提出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。习近平总书记强调：“高质量发展是‘十四五’乃至更长时期我国经济社会发展的主题”。

企业是市场的主体，市场主体是经济的力量载体，企业的高质量发展是中国经济高质量发展的微观基础。因此，我们首先要明确，到底什么是企业的高质量发展？换句话说，企业的高质量发展具有哪些特征呢？

1、什么是企业的高质量发展

专家认为，从企业经营层面理解，高质量发展主要包括一流竞争力、质量的可靠性与持续创新、品牌影响力，以及先进的质量管理理念与方法等。

一是具有世界一流竞争力。建设世界一流企业能够激发企业高质量发展的动能。世界一流企业应具备国际竞争力、影响力、带动力。

竞争力体现在企业能够跨越多个经济周期，在经济效益、风险防范、公司治理、管理水平、人才队伍建设等方面始终保持竞争优势，在激烈的国内外竞争中不断胜出、持续发展、创造价值。

影响力体现在企业具有举足轻重的行业地位，在规模实力、区域布局、品牌影响力等方面处于行业的前列，在行业标准、行业规则制定上有话语权，是行业的重要整合者。

带动力体现在企业是行业发展和变革的引领者，在技术创新、制度创新、商业模式创新、管理创新等方面走在前面，其产业培育与孵化能前瞻性地把握行业趋势，具有导向性和指引性。

二是保持质量的可靠性与持续创新。质量的范畴不仅包括产品质量，还包括服务质量和工程质量。质量是企业的生命，保持质量的可靠性，坚持“质量为先”，是企业高质量发展的灵魂和竞争核心。而且，企业的高质量发展一定是由创新驱动的，强化以技术创新和产品创新为主的全面创新，才能不断增强企业的创新力和竞争力。

实际上，提高产品创新能力是提高企业竞争力和产业竞争力的关键，创新能够提高产品和服务的附加值，降低资源消耗，以更少的生产资料生产出更高质量的产品。创新还能有力驱动生产率的提高和产品性能的提升，促进新科技、新模式、新产品、新业态的出现，不断推动产业向价值链的中高端迈进。

三是具有品牌影响力。从品牌价值看，“中国制造”还未具有“日本制造”或者“德国制造”那样的整体影响力，由于长期强调“质优价廉”的理念，造成“中国制造”的高端品牌不足。

在企业层面实现高质量发展，意味着大量具有世界影响力的品牌出现，企业要顺应消费个性化、多样化发展的大趋势，努力增加高品质商品和服务供给，在产品细节、做工、创新、性能上多下功夫，形成具有全球影响力的知名品牌。

四是拥有先进的质量管理方法和技术基础。企业层面的质量管理包括企业先进质量管理方法、认证与检测、标准与计量等支撑产品质量提升的内容。企业推动高质量发展，要大力推广“卓越绩效”、“六西格玛管理”等先进技术手段和现代质量管理理念及方法，并形成具有中国企业特色的质量管理体系，致力于全面提升质量和效益。

企业要实现高质量发展，需要建立与之相匹配的企业文化。与高速增长阶段相比，企业高质量发展需要做到“两个坚持”。

2、企业高质量发展需要做到“两个坚持”

1. 坚持长期主义

在高速增长阶段，规模至上，速度为王，在尽可能短的时间内把企业规模做上去，这是过去四十年里中国大多数企业和企业家最普遍的追求。然而，在追求规模的过程中，已然暴露出一些比较严重的问题，主要表现在“大而不强”、“大而不美”和“大而不久”。它们发出强烈的信号，要求中国的企业和企业家必须做出重大调整，才可能画出第二条“成长曲线”。

进入高质量发展阶段，中国的企业家开始追求一种新的目标，那就是让企业更强壮、更健康持久、更美好，与利益相关者（员工、顾客、社会等）共生发展，实现价值的共创与共享。这正是世界一流企业追求的长期主义。只有坚持长期主义，企业才能实现高质量发展。

▌确立激动人心的共同愿景。一旦选定正确的方向和赛道，企业就会坚持自己的选择，相信自己相信的，为全体员工制定足够高远而激动人心的共同目标。

只有当一个群体想要一个更好更高的目标的时候，他们才会萌发创造力，迸发活力。他们将目标放长远，延时满足感，以足够的耐心和战略定力为长期目标而持续奋斗。他们经营企业不是为了赚快钱，捞浮财，而是把生意当作事业干，追求企业可持续发展，要打造百年老店、百年品牌。

▌专注于做自己擅长的业务。我们可以看到，世界一流企业中真正实施多元化的并不多，即使他们看到了很多机会，但他们也只做自己擅长的业务。他们会摒弃投机主义，抵御战略不相关的投机机会的诱惑，在战略上高度聚焦主业，深耕行业，专心、专注按照战略去攻占市场。

▌坚持以客户为中心的价值取向。企业要始终围绕客户做有价值的事情，构建以客户为中心的组织与流程，打造为客户创造长期价值的核心能力，赢得客户的信赖和忠诚，实现品牌的长期价值成长。

▌追求产品和服务的精益求精。企业硬，硬在产品上、技术上，通过技术创新实现产品领先，同时弘扬工匠精神。打造精益的运营模式，强化内在的精细化管理，追求极致的产品和服务，为客户带来极致的价值体验。

▌坚持人才机制长期利益导向。企业内部倡导以奋斗者为本，以价值创造者为本，持续弘扬艰苦奋斗的精神。在人才机制上，绩效体系、评价体系、激励体系不是短期利益导向，而是坚持长期利益导向，通过持续长期激励去激活组织，使组织具有持续战斗力。

▌注重对企业软实力的打造。企业家舍得为企业的未来长期发展进行投入和付出，尤其注重打造企业软实力（人才、技术、文化）与内在管理能力，引进最优秀的管理工具和方法，培育核心竞争力。

▌追求相关利益者的价值平衡。企业拒绝狭隘的零和游戏，构建利他共生的产业生态，主动承担相应社会责任，不是追求企业利益的最大化，而是追求相关利益者的价值平衡。

2. 坚持持续创新

创新是引领企业高质量发展的最持久动力源。在全球竞争格局下，创新是企业高质量发展的第一驱动力，只有通过创新才能保证企业具有核心竞争力，才能保证企业向价值链上游迈进。

在激烈的市场竞争中，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。企业需要不断推进管理创新、制度创新、科技创新、文化创新等全面创新，不断强化创新这个引领发展的第一动力。

创新驱动是企业高质量发展的内在实现路径。从国内环境看，中国经济增长动力从要素、投资驱动转变为创新驱动。对企业来说，资源环境约束趋紧，人口红利边际递减，要想在市场竞争中始终保持优势，就不能再走依靠初级生产要素的老路，而是要依靠持续创新来获得超额收益、高附加值。

从国际形势看，逆全球化、单边主义、保护主义思潮暗流涌动，一些核心技术被国外垄断与封锁，这些“卡脖子”技术对我国重要行业和关键领域提出了挑战。唯有增强创新意识，尽早培养自主研发能力，才能使企业具备国际竞争力和应对全球环境变化的抗风险能力，从而实现高质量发展。

持续创新是企业持续高质量发展的生命力。创新永远在路上。创新过程应贯穿企业的整个生命周期，也即“生命不已，创新不止”。企业要创造一种自我完善和持续创新的机制。

公司员工必须接受变化带来的风险，只有当他们把变化当作机会来拥抱，而不是当作危机进行消极应对时，个人和集体才会不断地取得成功。大量的企业实践表明：什么时候重视创新，企业发展就会有活力、有后劲；坚持持续创新，才能实现企业持续高质量发展，才能实现企业的基业长青。

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”持续创新是一个企业高质量发展的源头活水，只有坚持持续创新，企业才能占得先机、取得优势、赢得未来。