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【企业文化】「内卷」卷起的是行为,「躺平」躺下的是价值观

作者:

熊伟--同心动力管理咨询总监

来源:

同心动力管理V视角(ID:topduty)

关于“内卷”和“躺平”讨论的风潮好像要过去了,大家开始讨论周末要不要加班的问题。其实都是一个问题。在社会和组织的上升期,无限的空间给了大家奋斗的渴望。在社会和组织的饱和期,甚至下行阶段,大部分的行为都是带有负面情绪的无奈之举。


内卷是躺平的前提,没有严重的内卷,躺平会是一件很无聊的事情。而内卷和躺平有所不同的是,“内卷”卷起的是行为,“躺平”躺下的是价值观。


马云说:阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关,都跟价值观有关。就连雷军这样的“厚道人”也声称:小米所有成就都是价值观的胜利。


而杰克·韦尔奇在《商业的本质》中却说到:

“价值观”是一个令人费解的词,太抽象了,更愿意用“行动”一词表达类似的含义。领导者需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。


价值观真有那么令人费解吗?


1. 世界观、人生观和价值观


提到价值观,人们会联想到它是三观之一。三观即是世界观、人生观和价值观。三观对人们的重要程度远远超出一般人的想象。世界是不可知的,而人类天性害怕未知,所以我们只能生活在我们所相信的三观之上。


三观是我们最坚实的依靠,像大地支撑着众生的肉身。敢于挑战人类世界观的思想家难逃被火烧死的命运。人类90%以上的幸福和快乐、焦虑和愤怒都与自己的信念有关,也就是与价值观紧密关联。


2. 企业价值观与个人价值观


企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。


个人价值观指的是一个人对于某件事物的信念、主张和态度的观点,也是个人辨别是非的思维和取向。


一个正式组织的发展,一定是约束的,而健康人的个性是自由,两者之间天然冲突,企业价值观与个人价值观总会有不和谐的成分。


沙因在《组织心理学》中提到,组织管理协调的对象是成员的活动,而不是成员本身。每个人的价值观是很难去改变的,从出生那一刻起就不断地在形成和成型。不同个人价值观的人能在同一个企业里干出同样好的业绩。


组织要去协调的是成员的活动,也就是行为,而不是价值观。


3. 人们并不清楚自己的个人价值观


那些自认为有着清晰的价值取向,把自己的价值观写在微信签名上的人,多数的时候都是出于一种幻觉。“认识你自己”并不是一件很容易的事情。自认为很有同情心的人很少为贫困地区的小朋友捐款;自以为是大孝子的人很少回老家与父母团聚;自认为对员工很亲和的领导大多数都让下属惧怕;团队里每个人都认为自己是最敬业的——工作时付出最多,而分钱时收获偏少。


我们只能从某人一贯的行为来反推其价值观。即便是这样,也不能排除这个人虚伪的可能。


4. 企业的价值观与基本假设


沙因先生在组织文化领域最大的贡献之一就是把组织文化分为三个层次,即:

人为饰物:是企业文化的表层,即显而易见的产品、语言、礼仪、企业故事、规章制度、组织结构等。

信奉的价值:信奉的价值包含了通过语言可以描述的理想、目标、战略、意识形态以及对什么是合理的定义。

基本假设:基本假设是那些理所当然、无须讨论的信念,决定着人们的思想和行为,即企业文化的本质。                       

而这三个层次之间并没有箭头的关系。


原因就出在“信奉的价值”或“声称的价值观”与基本假设通常并不匹配,不能作为基本假设和人为饰物之间的桥梁。


有很多把“创新”奉为核心价值观的企业,却在扼杀员工的想象力,有几个员工敢在老板根深蒂固的思想上发表异议?


是行为影响了价值观,还是价值观塑造了行为?


不要把员工当作傻子,挂在墙上的东西从来都没人信。即便是不懂企业文化的理论,即便是说不出来,员工也会对一个组织基本假设深有体悟。领导者们一贯的行为传达着一切。


当人们内卷的时候,不是心甘情愿要去卷,是环境对行为直接的逼迫。心甘情愿的加班是为了理想而奋斗,是在实现自己的价值,是身体累而心不累,是快乐的。


而严重内卷导致的躺平,是身心都吃不消了,是看不到希望,看不到价值,找不到意义了。于是退一步,调整了自己的价值取向和标准,不再做英雄了,不再当先进了,不想再被主流的价值观牵着鼻子走了,做一个以前的自己并不认可,但现在不得不是的那种人。