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满足员工这三个心理需要,才能最大限度激发员工的内驱力!

作者:

黄小荣——同心动力高级咨询顾问

来源:

同心动力企业文化与管理(ID:topduty)

作者:黄小荣——同心动力高级咨询顾问

来源:同心动力企业文化与管理(ID:topduty)


为什么在工作中出现问题,有的人能雷厉风行,干净利落地迅速解决,而有的人能拖则拖,绝对不会第一时间处理?


为什么在工作中遇到困难,有些人能愈挫愈勇,而有些人却只会枉自嗟叹,萎靡不振?


如果说能力是拉开人与人之间差距的重要因素,那么决定能力的到底又是什么呢?


是内驱力!


1、什么是内驱力


内驱力一词始于1918年,由美国心理学家伍德沃斯首次提出来,他将内驱力解释为激起行为的源动力。


它有一个更常用的定义,即,内驱力是在需要的基础上产生的一种内部唤醒状态或紧张状态,表现为推动有机体活动以达到满足需要的内部动力。


需要是产生内驱力的基础,而内驱力是满足需要的条件。


内驱力是每个人从内心深处涌现出来的力量。它与生俱来,是人类的本能。


2、内驱力的本质


那些成功的人,无一例外,都具有强大的内驱力。他们体内好像安装着一台永动机,不需要外界的驱使,就能发自内心地去做事。


他们的内驱力来自哪里?


漫画家蔡志忠在《鲁豫有约》中说过:


“一个人一定是选择他最拿手最喜欢的事物,把它做到极致,无论是卖油条、做水煎包,或画漫画,都必然成功的!”


当我们拥有内驱力的时候,我们做一件事是因为自己感兴趣,真心喜欢,特别想做,做了就很开心很满足。


因此,“内驱力”本质上源于我们内心永不磨灭的热爱。


一个人只有非常热爱他的工作,才会投入全部的精力和心血。其实,人一生的追求,不过是为了心中的那一份热爱。


巴菲特说过:人生最大的乐趣,就是做自己喜欢的事。


世上所有甘之如饴的坚持,都是因为你热爱。人这一辈子,只有在自己热爱的事情上,才会灌注全部的激情,和久盛不衰的热情。


驾驭命运的舵是热爱,再加上持之以恒的奋斗。不抱有一丝幻想,不放弃一点机会,不停止一刻努力。


人的一生最幸福的事情,就是能够心甘情愿,全力以赴地去做自己喜欢做的事情。你是否也会坚持自己热爱的事情并长期保持下去呢?


3、内驱力的三要素


有研究表明,在职场上,一个人内驱力的强弱跟他的三种基本心理需要关系非常密切。这三种需要分别是:自主性、胜任力和使命感。当这三种基本心理需要都得到满足的时候,其内驱力会非常强劲。


1. 自主性


工作自主性是指员工能感受到的对自己工作的控制感,包括决定工作方法、工作程序、工作时间和地点以及付出多少努力等。


工作自主性主要表现在两方面:


一是对工作有掌控感,胜任自己的工作,能够控制工作的推进;


二是对工作有选择权,能自行做出选择,可以选择工作的方向、内容、方法、优先级等。


如果员工可以自主地决定如何开展工作,这无疑在很大程度上,体现了组织对员工的信任和肯定,进而改善员工对组织的认同感以及对工作的投入程度。


2. 胜任力


胜任力是指将工作中有卓越成绩者与表现平平者区分开来的个人深层次特征,是驱动员工产生优秀绩效的各种个性特征的集合。


换句话说,所谓胜任力,是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。


简而言之,胜任力就是指承担职务(职位)并能取得优秀绩效的资格和能力。


3. 使命感


使命感是指一个人对自我天生属性的寻找与实现。


通俗地说,使命感是人对一定社会一定时代,社会和国家赋予的使命的一种感知和认同。


每个人都有天生属于并适合自己的那个角色,无论你是医生还是科学家,或者是咨询师,也许你现在正从事着某个并不情愿的职业,这些都是使命感最浅层部分的表现,亦即人类为了生存而从事的初级使命感行为。


但这样的认同会随着对社会文化及人类经济乃至哲学宇宙等整体的认知而逐渐加深,从而更加清晰那个自我本有的个体属性,并出现一定的排他现象,促使自己努力转换到那样一个角色中,这时候使命感的认知深度就开始形成。


并且在这个过程中通过个人的感动获得正确与否的指引,直到你实现自己对使命感最终的价值认同,即对自我的认同为止。


4、如何激发员工的内驱力


内驱力是与生俱来的,因此,每个员工都有内驱力。如何唤醒员工心中的雄狮?如何激发员工的内驱力?关键在于满足他们的三种基本心理需要。


1. 赋予员工自主性。


自主意味着给予员工一个独立工作的“空间”,让他能够对工作的推进做出自己的决定,而不是一直处于“监督”和感觉“被掌控”之下。


当你赋予员工工作自主性时,员工会认为这个工作是他自己的事情,他可以主宰自己的行为,并为行为和结果承担责任。因此,他会自觉自愿地投入,打心眼里想去做这个工作,并会千方百计把这个工作做好。


充分尊重员工的自主性,在企业统一目标和共同规范的前提下,在沟通、协作、创新、竞争的平台上,允许员工使用自己的工作方法和技巧,这样就能有效提高员工的执行力,与企业形成共同发展、共同成长的双赢局面。


2. 激发员工潜能


一个人的潜能,到底有多大?这个问题恐怕没有人能给出准确的答案,但对大多数人来说,潜能的发挥都是不够的。而之所以发挥得不够,就是因为自我设限,没有人狠狠地逼自己。因为人的潜能,都是逼出来的!


古人云:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。


管理者要学会洞察员工,激发员工的潜能。管理者可以适当地给员工压担子,为他设定具有一定挑战性的目标,这个目标必须跳一跳才能够得着,逼着他走出舒适区。


其实,每一位员工内心都住着一头雄狮。为了实现这个有挑战性的目标,为了“证明给别人看”,他的自驱力会被点燃。


当然,在这个过程中,管理者及其团队也要为员工提供必要的支持和帮助,并对员工的进步适时地加以鼓励,让他感受到“不是我一个人在战斗”。


作为管理者,最大的职责之一就是帮助员工看到自己的进步,意识到并为之庆祝。


当他经过一番艰苦的努力终于实现了这个具有挑战性的目标时,其内心的自豪感和成就感就会油然而生。他也会增强自信心,并会意识到“原来我还有潜力可挖”,也能感受到来自领导和团队的关心和温暖。


随着能力和自信心的增强,他对工作的胜任力和执行力也会提高,就会愿意接受更多有挑战性的任务和工作。管理者可以将他提拔到更高一级的职位上去锻炼,不断地激发他的潜能。


3. 激发员工使命感


人生最大的问题之一就是回答“我为什么要做我所做的事情?”


本质上,我们需要知道我们所做的事情对这个世界有什么意义。


在职场中,帮助员工找到工作的意义,或者说帮助员工找到他们自己的使命,找到他们自己的价值,这是至关重要的。


同心动力管理咨询公司研发的“使命连接”技术,可以通过“使命探寻”帮助员工找到自己真正的使命,并通过“使命连接”实现员工个人的使命与企业的使命相连接,从而激发员工的责任感和使命感。


当员工认同他们自己的使命时,我们会见证其令人惊叹的奉献精神和卓尔不凡的持续执行力。


一旦激发出员工的使命感,实现使命驱动,也就是所谓的内驱力,他就会在工作中发挥自己的主观能动性。不用别人督促,也不用别人催促,他就能自主积极地去完成工作和任务,“不待扬鞭自奋蹄”了。