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谷歌、华为两种「极端」企业文化的力量

作者:

张强--同心动力高级咨询顾问

来源:

同心动力管理V视角(ID: topduty)

企业要实现持续发展,一定是依赖于它的文化与制度随着企业发展而不断革新。



1 谷歌的人性化文化 


谷歌的企业文化的四个特点: 


1. 亲人化;

2. 人员自由流动化;

3. 工程师时间私有化;

4. 内部沟通扁平化。 


亲人化:主要体现在办公环境方面,无论是在办公楼中散落着各种健身设施、台球桌还是派发给每位新员工用于装饰自己办公室的100美金等,都尽显谷歌的人性化。谷歌认为好的办公环境能激发人的效能,让人舒服才能有更好的创意跟想法。 


人员自由流动化。从谷歌成立的时候就有所规定,员工可以到一个新的部门做自己喜欢的事情。让员工的思维得到发散式的发挥,这种宽松的政策和环境使得谷歌诞生了诸如谷歌地图等非常好的产品。 


工程师时间私有化。谷歌公司鼓励创新,允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。就是因为这些私有时间让谷歌开发出了很多好项目。这就是谷歌的企业文化的魅力所在。 


扁平化管理。谷歌的职能部门强调更多的是服务,工程师们则受到更多的尊重。每个人距离总裁的级别可能不超过3级,人人不仅可公平享受办公空间,更具备零距离接触高层反馈意见的机会,谷歌的创始人以及CEO都能最大限度满足员工们的要求。 


根据美国学者罗伯特·奎因的“竞争性文化价值模型”等组织文化相关理论,可见,谷歌企业文化的人本化程度很高,相对其他企业能更好的尊重员工的个性,激发员工的个体创造性,所以谷歌汇聚了顶尖人才,创造出了最前沿的技术。这是驱动谷歌一直站在全球科技企业头部的不竭动力。但是高程度的人本化是要建立在企业员工能实现自我约束的前提下,才能不至于让企业成为“酒囊饭袋俱乐部,划水混日子乌托邦”。 


2 华为的狼性文化 


与谷歌的企业文化截然不同,华为的企业文化最显著的特点就是狼性。无论是外界的报道还是流出的内部资料所显示的内容,无一不体现着强烈的激进的狼性氛围。同狼群的特点一样,华为的企业文化具有大格局、强烈的目标导向以及很强的进攻精神。 


华为有远大的格局与务实的态度。华为以实现顾客的梦想、成为世界级领先企业、在开放合作的基础上独立自主和创造性地发展世界领先的核心技术和产品、 以产业报国、振兴民族通讯工业为己任。他们认为要成为世界级公司,只能独立自主、自力更生地发展领先的核心技术体系和产品系列,所以华为是目前中国科技企业中掌握核心技术最多的企业之一。 


团结但尊重个体差异。华为尊重知识、尊重人才、尊重个性,给个体以发展自己才能的平台,但是更强调的是所有员工必须有合作精神,有集体奋斗的意识。尊重个性以及差异化才能有突破性的创新力。着重集体奋斗,才能攻克技术的复杂性以及产品的多样性。 


绩效导向强调公平竞争,合理分配。华为公司的价值评价体系和价值分配制度是华为之所以成功的关键,是华为公司管理中最具特点之处。华为本着实事求是的原则,职工只要为企业做出了长期贡献,他的资本就有积累;另一方面,不但创业者的资本有积累,新加入者只要为企业做出特殊贡献,他们的利益也通过转化为资本的方式得到了体现和报偿,使劳动、知识、管理成为一体,使分配更加合理。 


华为的狼性还体现在不停地给员工灌输'活下去是硬道理'、'为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的'、'企业就是要发展一批狼”等具有煽动力的概念,就是为了增强员工的生存意识与能力。华为的这些行为在它的发展过程中的困难时期确实起到了至关重要的作用,所以才有了今天让美国举全国之力封杀的华为。

 

但过于狼性的企业文化,则很容易凸显出一些问题。根据美国学者罗伯特·奎因的关于组织文化的相关理论,华为企业文化的人本程度较为欠缺,从近几年发生的华为员工跳楼事件就可见一斑,这凸显了华为公司内部缺少人文关怀,狼性氛围充斥在每个角落,员工没有归属感,员工的神经一直处于紧绷的状态中。当紧绷的神经遇到最后一根稻草,脆弱的员工就选择了以极端的方式结束自己的压抑。不知这样的悲剧性事件在华为内部激起的浪花有多大,但已经显露出非常尖锐的问题,是否会对未来企业的良性发展产生深刻的影响,又是否能引起管理者的反省,这是我们更应该关注的。 


企业如同独立的个人,就像世界上长不出两片完全相同的树叶一样,人的性格总是千差万别的,企业也一样。同为科技型企业,谷歌有很强的人本氛围,华为具备浓烈的市场、绩效导向,颇为狼性。虽然企业文化有着很大的差别,甚至可以说是两个极端,但是两家企业都很成功。原因就在于这是符合公司实际情况的企业文化。适合的才是最好的,只有适合,公司全体才会认同,才会接受。 


3 文化的力量 


企业文化是隐形的强大的力量源泉,尤其当企业在发展过程中遇到困难的时候,企业文化有聚沙成团的能量,因为它是一种精神。精神这个词在中国从来不乏精彩的事例,我认为,精神这个词,支撑着先辈们创立了新中国。企业个体就相当于一个小社会,一个小国家,如果想生存下去,如果想发展的越来越好,物质上靠业绩、靠资金,精神上就是靠企业文化,从某种程度上企业文化更加重要。 


企业文化是一种软的正约束。如果工厂里有大家认同的企业文化就会少出残次品,大型企业里有认同的企业文化就会尽可能的降低诸如划水不干活甚至职务犯罪等的发生概率,因为人一旦自觉起来比制定惩罚措施更有效果。制定严厉的惩罚措施不如用好的企业文化熏陶大家。 


企业要实现持续发展,一定是依赖于它的文化与制度随着企业发展而不断革新。企业文化的塑造就是企业精神的塑造,团体要有精神,这个团体才能有好的底蕴,有底蕴的积累,才能在发展上有所突破,实现企业的持续发展。 


好的企业文化带给企业全体的是强大的正能量,实现自己的发展目标才是我们的最终诉求。从某种程度上,任何组织的文化都是这个组织的根,树无根不活,企业有根才能有更加蓬勃的生机,才能给企业全体以希望。