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工作只干好分内之事?一位秘书用简单做法,告诉我们什么叫「创造价值」

作者:

安佳·V·扎柯尔

来源:

同心动力管理V视角(ID: topduty)

您若不花点时间想想怎样使每一个人创造更大的价值,您就不会有机会。

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇


很多人都是只干好分内之事,但有这样一位秘书,她的做法堪称职场教科书,为组织和自己持续创造了最大化的价值。


我先给大家讲一下她的故事:


几年前,我曾就职于另一所大学。当时我们遇到的挑战是很难找到和留住称职的秘书给我们提供文书支持。因为该大学的新酬结构不合理,我们作为在职教员无法给那些表现出色的秘书给予激励。最后,只要教师们相对满意,那些秘书们的工作就算可以交差了。


后来,来了一位新秘书,她一改常规。


首先,在理解自己的职责范围后,她要知道我干了些什么。也就是说,她想了解对于该组织,价值是如何创造出来的。


我全面考查了她对我提出的所有问题后,终于明白了她的用意。作为我的助手,她想知道她怎么才能使我更有效,怎么帮我增加价值。


在找到答案后,她重新界定了自己的工作。她不是把原来的工作描述作为圣旨,相反,她为自己设计了一份更有趣、更令她满意的工作。这对她来说是一次极好的发展机会,而对我和组织来说意味着更大的价值。


此外,这位秘书还有一个了不起的特点,那就是不断学习,孜孜不倦地找办法改进工作质量。她在教师面前从不掩饰她是如何通过努力才把事情做得更好的。这也成了我后来不得不适应的一方面。但由于她每次总是推出好点子,所以我很快就适应了。


最后,她每次都能在规定的时间内按质按量完成任务。工作得越快,她的满足感越强。她对自己工作的期望总高出别人对她的期望。


组织和个人存在的目的就是创造价值。


未来,一个准备充分的公司应该是一个拥有价值大师的公司,而不是拥有一个“好经理”的公司(这里的好经理指的是那些在明确规定好的组织过程环境下具有良好技巧的人)。


组织的真正价值创造过程,不仅涉及财务战略而且涉及组织中个人的行为,每位员工怎样将公司战略落实在个人计划中以求创造性变革,如何表现出真正的公司主人翁态度,才是实现真正持续价值创造的关键。


从上述秘书的故事中我们可以总结出所有价值创造者应该表现出的几个特点。作为一位杰出的价值创造者或价值大师,您必须:


◑ 为组织创造比预期更多的价值;

◑ 对自己提出比别人的预期更高的要求,重新设计您的工作,使其更丰富更开心,为组织创造更大价值,从而改变您所在的组织;

◑ 给您的同事带来快乐,使他们乐意与您共事;

◑ 将速度作为一种关键资本;

◑ 您不但对现在的组织更有价值,您也会因此最具市场竞争力,具有更大的工作升迁空间。


怎样才能产生这些结果呢?


要成为一名价值大师,您必须回答以下五组问题:

1. 价值对于您的组织意味着什么?对您自己呢?

2. 您所在的组织有哪些活动与创造价值相关呢?您本人所从事的活动有哪些是创造价值的呢?

3. 您所在组织其战略是什么?您个人在组织中的战略又是什么?

4. 您与您所在的组织是怎么衡量成功的?您个人又是怎么给自己设立工作期望的?

5. 您在创造价值方面行动有多快?您准备如何在不牺牲质量的前提下提高速度?


上述每组问题都与创造价值的五个秘诀相对应(见下图 )


微信图片_20211105105418.jpg


▲成为价值大师的五个秘诀


要成为一名价值大师或优秀的价值创造者,这五个秘诀是至关重要的。个人要是掌握了这些关键,就能在组织和市场上具有更高的价值。在组织层面上,价值最大化意味着实现您的股东、您的家人和其他利益相关者对您的期望。简而言之,完成组织的使命。


我们应该把创造价值看成是一个再造自我的不断循环的过程!这个再造还包括再造自己的工作,再造自己的组织。


如果你想确保自己的组织在新环境下获得成功,那就要持续最大化地创造价值,变得对组织更有价值,使自我实现达到一个更高的层次。(本文完)