案例

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凝心聚力 激发积极改变 —— 枫树坝电厂企业文化咨询案例

枫树坝电厂
项目背景

广东粤电枫树坝发电有限责任公司(2003年由广东省枫树坝水电厂改制而成),为广东省能源集团有限公司全资子公司,是广东省第二大常规水力发电厂, 大坝位于珠江流域东江上游,广东省河源市龙川县赤光镇梅光村,行政办公地点设于客家古邑龙川县城。枫树坝水库于1970年动工建设,1974年正式发电,是一座以防洪、供水、灌溉为主并兼顾发电、航运的综合利用的水利枢纽工程。龙川县,广东省河源市辖县。地处广东省东北部,东江和韩江上游,属亚热带季风气候。2019年末,全县总面积3081.31平方公里,辖24个镇。户籍人口98.18万人,有海外华侨和港澳台同胞34.1万人 。截至2020年末,全县常住人口59.55万。截止2021年龙川县尚未开通高铁,而地处龙川县的枫树坝电厂是真正意义上的“山区老厂”。


客户关键问题

项目启动之初,企业受上级单位第三产业改革政策影响较大,导致了企业在连年盈利且不断再创新高的情况下反而出现了全岗位降薪、部分管理者岗位削减、员工上升困难等经营管理现状。而这种现状下也催生“懒、散、骄”、士气低落、负面情绪高涨、工作效率低下、责任意识淡薄等问题,对经营管理产生了负面影响。


▶  员工活力方面


沉浸在薪改后的从“优越”到“正常”的落差感;平均化的绩效考核抑制了部分员工的积极性;愿景和通道不明确、岗位流动性低,削弱了员工上进心。


▶  领导力方面


特殊环境下管理力度有所欠缺,坚持和批判不足,无形中损害了管理层的威信;纵向沟通不足,企业自上而下未形成发展和战略共识;指令性管理,正向激励和调动仍有不足。


▶  向心力方面


企业内部跨部门交流协作存在阻碍;执行力乏力,不主动做,答应了不做。

对;企业的感情受客观因素的影响有所淡化,严重缺乏归属感和自豪感。


同心动力解决方案

经公司高管和项目团队多番磋商,最终选择以“疏导和重建”为核心的过程式咨询作为主要思路。


▶  项目前期


主要围绕“参与和疏导”,针对负面情绪重等问题,调研阶段几乎做到了全员覆盖,在过程中进行针对性的倾听、归纳和引导,让员工先把心声清晰表达,再通过科学归纳抓住文化视角下的主要矛盾。调研结束后就达到了员工“敢表达、有想法、有期待”的积极局面,为后续文化建设奠定了良好的基础。


▶  项目中期


核心是“倡导和个性”,经过诊断,枫树坝电厂要形成从“被动执行、消极懈怠,物质捆绑、注重索取,封闭固守、小富即安,互相攀比、斤斤计较”向“以身作则、主动担当,价值认同、共进共赢,拥抱变化、求新求变,融合协作、同理同心”的价值倡导转变。首先需要的是一套符合价值倡导,又能体现水电企业、山区老厂等个性特色的文化体系作为承载。在此背景下《卓越之道·枫润东江》文化体系在企业上下多次研讨和共建中逐步形成,以“驭水以利万物  汇能以济民生”的企业使命强化价值感和企业的综合治理效益,以“共建‘安全、智能、和谐、美丽’的枫树坝水电厂”的愿景树立共同目标和美好未来蓝图,以“崇德尚善、敬业担当、创新进取、公正合规”的企业价值观作为思想和行为指引。由于从调研到体系阶段都实现了公司上下高度参与,所以体系自建立以来深得员工的认可和信任,用自己的语言表达自己的心声,从共创文化到共建企业美好未来,重新凝聚了企业向心力。


▶  项目后期


主要工作集中于“落地和深耕”通过文化发布、领导宣讲等多种形式让文化的影响力从纸面深入到企业经营管理层面,通过树立正面典型和负面底线,形成更强的行为指引。于此同时搭建三年内的整体文化建设方案,让文化实现“细水长流、润物无声”有了现实的工作基础。助力企业实现长效运转机制。


项目成效

专业的工具和方法只是同心动力团队的前提,关键是针对我们山区老厂能有足够的耐心,抓住关键问题,坚持专业原则,提炼出既符合集团要求、也符合枫电发展需要的文化理念。这不是一个来“问一问、写一写”的过程,而是以文化专业视角解决问题的过程。


                                                                                              ——时任企业总经理 党委书记 王爱东